浅析信息化系统的运行维护技术

摘要

运维技术发展到今天已经进入了全新的阶段，从早期的人工为主的运维方式转变为工具化，平台化，自动化的运维方式，传统的运维流程和运维方式已经不适应现在的互联网平台的爆炸式发展。

早期的人工运维靠纯人工操作，效率低下，误操作率高，处理故障效率也较低，整个运维服务处于不可控状态，无法使用SLA（Service-Level Agreement）去度量，造成IT系统稳定性不高，用户满意度低下。

本文主要从运维技术的发展历程，运维技术的分类实现，现代运维技术的演变，从多方面解析如何解决运维技术的痛点所在，尝试从运维理念的转变、运维工具/平台的转变、服务流程化等方面去分析当下主流的运维技术手段是如何保障目前主流的信息系统的稳固运行，如何才能提高系统的可用性和可靠性、提高用户的满意度。

关键词　运维自动化 ITIL 云计算 Devops 持续交付

目录

摘要 I

目录 2

一、 运维技术发展历程 4

(一) 初期 4

(二) 确立期 4

1． 专业化 4

2． 工具化 5

3． 标准化 7

(三) 发展期 8

1． 平台化 8

2． 云化 9

(四) 未来展望 9

1． 智能化 9

二、 基础设施运维与系统运维 11

(一) 如何打好地基 11

1． 网络 11

2． 计算机（服务器） 13

3． 存储系统 13

(二) 如何打理一间房 子 16

1． 操作系统 16

2． 数据库 16

3． 中间件 22

4． 应用系统 23

(三) 如何管理一个社区 24

1． 运维服务标准化 24

2． 如何实现运维自动化 24

3． 自动化案例：CMDB自动发现 29

三、 云时代的运维技术 35

(一) 云计算 35

(二) DevOps 39

1． 自动化构建和测试 39

2． 自动部署 40

3． 问题排查 40

4． Docker的意义 41

5． 自动化发布案例： 42

(三) 持续集成与持续交付 47

1． 持续集成（Continuous Integration ，CI） 47

2． 持续交付（Continuous Delivery，CD） 48

四、 结语 49

五、参考文献 1

致谢 3