论文编号:XXLW110论文字数:23597,页数:45
摘 要
基于数据挖掘的客户流失预测的研究,是在数据仓库技术和数据挖掘技术迅速发展的基础上针对电信客户关系管理的迫切需要而提出的。
为进一步发展客户关系管理,本文基于数据挖掘的思想,以SEMMA方法论为建模过程框架。对两种算法进行分析和对比,最终选择了评估指标较好的..
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