论文编号:XZ1337 论文字数:7126顺丰速递提高物流服务质量的途径探讨摘要:在日益激烈的全球竞争环境下,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。物流服务是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素,是物流企业获得利润的主要源泉。本文通过对顾客满意度的调查找出阻碍顺丰服务质量提..
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