基于员工忠诚度提升的好滋味餐饮连锁公司人力资源管理体系优化研究

摘要

从提高员工忠诚的观点出发，本文将国内外学者关于企业员工忠诚、离职率、培训、奖励等主要问题的研究相结合，将需求层次理论和组织身份理论等经典的论述结合起来，基于理论分析员工的忠诚度。本次调查得到了好滋味连锁店从业人员离职情况的直接数据，分析了好滋味连锁店所在行业的行业情况和发展情况，总结了目前基本员工构成和好滋味连锁店从业人员离职率。基于此，研究了好滋味的招聘、培训、薪资、晋升等众多人力资源管理内容对员工离职的影响，总结了好滋味连锁店目前员工离职的问题、原因、具体表现和劳动力等方面。从人力资源计划、入职培训、员工福利、组织环境以及运营商的角度出发，提出了好滋味人力资源管理系统优化的建议。从研究的理论基础开始，分析了好滋味 餐饮连锁公司的员工辞职问题，提出了其人力资源管理系统相关链接的优化设计和改善建议。从具体实施水平出发，在优化好滋味餐厅连锁公司的人事系统的推荐下，明确实施方法的设计、实施方法和具体过程。

关键词：离职；忠诚度；人力资源管理；优化建议 

目录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

二、好滋味 公司人力资源管理现状分析2

（一）企业简介2

（二）好滋味公司人力资源管理现状2

1.好滋味公司人力资源管理战略与规划2

2.好滋味公司门店员工招聘与配置3

3.好滋味公司门店员工培训与开发3

4.好滋味公司门店员工绩效与薪酬管理4

三、好滋味公司门店员工忠诚度问题分析5

（一）好滋味公司门店员工忠诚度现状5

1.高居不下的门店员工离职率5

2.门店管理腐败频生6

（二）缺少针对员工忠诚度提升的人力资源管理战略规划6

（三）绩效与薪酬管理不能满足员工需求7

（四）员工培训与开发不能取得有效的回报7

四、好滋味公司门店员工忠诚度提升优化方案8

（一）制定合理的人力资源战略与规划8

1.引入第三方介入评估人力资源管理现状8

2.引起企业中高层管理者对人力资源战略规划制定的重视8

（二）不断改进绩效考核与薪酬管理机制8

1.淡化数字化的绩效评估，强化团队绩效评估8

2.完善并公开薪酬激励体系9

（三）在员工培训与开发中明确忠诚教育9

1.加大培训开发投入9

2.提高信息沟通技术手段应用9

（四）构建全方位关怀的员工关系10

1.认真倾听员工需求10

2.关心员工后顾之忧10

结论11

参考文献12