XCLW39071 基层政府行政沟通中的问题与对策研究 (字数：9609)摘 要良好的行政沟通是良好履行政府职能的重要组成部分。行政沟通的有效性或低效直接关系到政策信息的加载和发布的有效性或低效。此外，公众能够毫无困难地表达其利益和需要的能力与有效的行政沟通是密不可分的。人们正确地认为，适当消除行政交流障碍的程度..
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XCLW39071 基层政府行政沟通中的问题与对策研究 (字数：9609) 摘 要 良好的行政沟通是良好履行政府职能的重要组成部分。行政沟通的有效性或低效直接关系到政策信息的加载和发布的有效性或低效。此外，公众能够毫无困难地表达其利益和需要的能力与有效的行政沟通是密不可分的。人们正确地认为，适当消除行政交流障碍的程度是公共行政效率的一个决定性因素。 本文主要阐述了行政沟通的内涵、类型、理论基础及重要作用，并分析出我国基层政府行政沟通中存在的由信息失真、信息不对称及组织结构设置不合理导致的障碍，进而针对这些障碍具体分析其产生的原因并给予建议，即以期实现行政传播媒体和信息的多元化，应加强电子政务建设和采用其他解决办法。 关键词：基层政府；行政沟通；电子政务 目录 一、引言1 二、行政沟通的概述2 （一）行政沟通的内涵2 1.行政沟通中须有一方为行政机关及其职工2 2.正式的沟通是行政沟通的主要组成部分2 （二）行政沟通的类型2 （三）行政沟通的理论基础2 1.强调人有限理性的决策理论2 2.重视组织沟通的系统组织理论3 （四）行政沟通的重要作用3 1.增强基层主人翁意识，推进计划3 2.优化组织效果3 3.增强领导感召力3 4.提高控制效力4 三、我国基层政府行政沟通中的主要问题5 （一）信息失真5 （二）信息不对称5 （三）组织结构设置不合理5 四、内部行政沟通障碍原因6 （一）僵化的官僚制组织结构6 （二）行政主体地位不同6 （三）行政工作人员忽视反馈6 （四）语言引起的沟通障碍7 （五）价值观不同导致沟通障碍7 （六）缺乏换位思考引起的沟通障碍7 五、减少我国行政沟通障碍的主要途径8 （一）建立和完善健全的行政组织体系8 1.建立一个扁平的行政结构8 2.提升行政沟通环境，降低沟通噪音8 3.行政沟通方式的正确选择8 4.建立多种沟通渠道8 （二）加强电子政务建设9 六、结语10 参考文献11
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