“放管服”背景下“互联网+政务服务”改革——冷水江市“一门一体式”模..

中文摘要

近年来，为针对性解决群众及企业办事过程中面临的审批时间长、部门跑得多等问题，政府部门持续推进政务服务改革，从“放”、“管”、“服”三方面齐下手，削减部门不必要的权力，提升服务水平，激发市场活力，减少不必要的办事审批流程，推进政府服务便捷到位，优化市场营商环境往透明、高效、有序化发展。本文以冷水江市在全国大力推进“放管服”改革的背景下，积极响应湖南省“一件事一次办”改革工作，建设“一门一体式”政务服务模式为例，运用文献研究及案例分析法，首先介绍了“放管服”政策、“互联网+政务服务”改革的基础理论，其次通过分析冷水江市“一门一体”模式的建设现状，剖析其实施过程中存在的难点困境，并针对这些问题提出一些对策建议，希望能够对该地区持续深入推进“放管服”改革，优化政府服务，促进市场活力起到积极推动作用。 

关键词：放管服；互联网+；一件事一次办；一门一体

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的和研究意义1

1． 研究目的1

2． 研究意义1

（三） 文献综述2

1． 国外研究现状2

2． 国内研究现状2

（四） 研究方法3

二、 冷水江市“一门一体”模式建设现状分析3

（一） “放管服”政策介绍3

（二） “互联网+政务服务”政策介绍3

（三） 湖南“一件事一次办”改革4

（四） 冷水江市“一门一体”模式基本情况分析4

1． 建立政务数据共享交换体系，推进线上线下一网通办4

2． 全面推进政务服务标准化，实现政务服务一站办理4

3． 强化政务服务监督体系建设，推动政府服务效能提升5

三、 冷水江市“一门一体式”政务模式实施难点及对策建议5

（一） 实施难点5

1． 群众的参与度积极性不高5

2． 部门协调联动机制及监管制度有待完善5

3． 信息壁垒仍然存在6

（二） 对策建议6

1． 加强政务公开，助推群众参与及满意度的提升6

2． 加强部门协作权责规范，将考核督察工作落实到位6

3． 打破信息壁垒，提升政府服务水平6

四、 结语7

参考文献8