自媒体视阈下政府应对公共危机事件网络舆情引导机制的思考

XCLW39226  自媒体视阈下政府应对公共危机事件网络舆情引导机制的思考  (字数：7470)

中文摘要

在现代社会，自媒体的时代开启了我们普通人的话语权，而自媒体又是高互动类的媒体，在诸多社会热点问题上，我们国家的政府，在面对公共危机事件突发状况的时候，在其管理模式上，都存在着一些问题，比如网络危机意识不足，政府对网络舆论引导定位也不到位，法律制度和相关法规也不完善。从对该国媒体和施政中的危机管理概念的分析来看，该国正处于一个过渡时期，矛盾日益加剧，公共危机事件有增加的趋势，从媒体时代一开始，它就成为危机管理的一把双刃剑，有助于传播正确的信息，确保社会稳定，产生许多负面影响，因此，利用媒体合理解决公共危机是一种危险的手段是这项研究的重点。

关键词：政府公共危机管理； 新媒体； 公共危机事件； 网络传播

目录

一、 政府应对公共危机事件网络舆情的现状1

（一） 政府应对公共危机网络舆情的现存问题1

1． 反应机制迟钝1

2． 应对机制缺失1

3． 管理机制漏洞1

（二） 政府引导公共危机事件网络舆情存在问题的原因分析1

1． 规范新媒体的法律法规不完善1

2． 舆情引导机制不完善2

3． 政府新媒体舆情危机意识不强2

（三） “红黄蓝”事件中政府的舆情应对三阶段3

1． 舆情酝酿期的政府应对3

2． 舆情爆发期的政府应对3

3． 舆情消退期的政府应对3

（四） 政府在“红黄蓝”事件中舆情应对存在的问题3

1． 政府遏制网络谣言的手段过于单一3

2． 政府回应不及时导致网络舆情引导滞后4

3． 政府缺乏与新媒体的及时互动4

二、 政府应对公共危机事件网络舆情管理措施的反思4

（一） 加强政府的公共危机意识4

（二） 社会组织缺少有效整合4

（三） 我国传统的公共危机管理机制法律法规体系尚不完备4

（四） 政府在公共危机管理中的定位不清5

三、 政府针对突发公共危机事件的网络舆情管理建议5

（一） 政府与民间自媒体的合作5

1． “围观效应下”善用新媒体5

2． 设置网络议程，建设服务型政府5

3． 自媒体舆情预警时间缩短5

（二） 政府的引导与管控5

1． 政府要坚持“引导与管控，扬正与抑负”并重5

2． 政府引导网媒与网民的的新型管理模式6

参考文献7