“互联网+”时代的政府形象塑造——以A地区政府为例

中文摘要

随着互联网的普及和应用，新媒体的快速发展，对传统媒体造成了极大的冲击，改变了传统媒体的宣传模式。在此背景下，政府形象塑造也面临严峻的挑战。政府形象塑造不仅要达到国家对GDP等硬指标的要求，还要提升对“软实力”的重视。而且十九大报告指出，在新时期，要建设人民满意的服务型政府。这对政府形象塑造提出了较高的要求。基于此，本文在政府形象塑造相关理论的基础上，以A地区政府为例，探讨“互联网+”时代的A地区政府形象塑造存在的问题，并对其成因进行分析，最后提出A地区政府形象塑造的策略，以期为政府形象塑造的发展策略提供借鉴和帮助。

关键词：“互联网+”；政府形象塑造；策略

目录

绪论1

一、相关概念和理论概述2

（一）相关概念界定2

1.政府形象2

2.政府形象塑造2

（二）政府形象塑造相关理论2

1.公共关系理论2

2.形象修复理论2

二、“互联网+”时代的A地区政府形象塑造现状及存在的问题2

（一）“互联网+”背景下A地区政府形象塑造现状2

1.A地区政府媒介平台建设情况2

2.“互联网+”时代A地区政府形象塑造案例3

（二）“互联网+”背景下A地区政府形象塑造存在的问题3

1.社会环境比较复杂3

2.新媒体管理机制存在漏洞3

3.政务公开流于形式化4

4.网络秩序缺少规范性4

三、“互联网+”时代A地区的政府形象塑造存在的问题的原因4

（一）政府部门服务意识不够4

（二）管理主体缺位，运行机制缺失4

（三）“互联网+”时代下增加了政府管理难度5

（四）“非理性”网民影响了互联网秩序5

四、“互联网+”时代A地区政府形象塑造的策略5

（一）转变政府服务理念，加强政府形象塑造重视度5

1.转变管理者思想，培养公务人员的服务意识5

2.培养公务人员互联网思维，提升新媒体素养6

（二）明确管理主体，健全运营机制6

1.提高公务人员的网络管理能力6

2.实行领导责任制，健全问责制6

（三）利用新媒体推进政务信息公开，促进政民互动6

1.推进政务信息公开6

2.增进政民互动交流7

（四）加强网络的引导与规范，提升公民网络道德意识7

1.建立健全法律法规7

2.加强网络道德建设7

结论8

参考文献9