浅议我国企业质量管理存在的问题及对策

摘  要

在现在的这个时代，随着人们生活水平的提高,对与产品的要求也是不一样的,有的图方便、有的求品质,为了适应消费者的需要,伴随科技的进步,各种产品的开发必须向更加有深度，更加符合消费者需求的方向去发展。同时也随着科技的进步,消费者对于企业产品以及服务的质量有了更为严格的要求。所以现代的生产制造业又或者是服务业应当注重企业自身的质量管理。只有这样才能在现在经济全球化的市场上生存。本文通过网络数据、以及调查问卷的方法,对三星集团发布的各项数据进行整合,分析了三星集团的现状与发展,从而对三星集团的质量管理存在的问题提出来一系列的建议与意见。同时也觉得这也是我国的企业也存在,也应该重视的问题,即质量管理重要性的问题。

关键词：制造行业 发展现状 对策 质量管理 重要性

目  录  

摘  要II

一．引  言1

（一）研究意义1

（二）国内外研究现状1

（三）研究方法和目的2

二．质量管理概述3

（一）质量管理概念3

（二）质量管理的发展阶段3

（三）质量管理的特点3

二．我国企业质量管理存在的问题5

（一）以顾客为中心的理念不强5

（二）管理制度不健全，质量意识淡薄5

（三）企业在质量管理方法上的落后5

（四）企业质量体系认证效果不显著5

三．针对我国企业质量管理的问题的解决对策6

（一）实施以客户为中心的质量战略6

（二）提高全员质量意识6

（三）在质量管理中加强信息化技术应用6

（四）完善质量管理体系6

（五）看重质量管理在经济方面的效益7

结 论8

参考文献9