浅谈政务微博在政府公共形象构建中的作用

XCLW54465  浅谈政务微博在政府公共形象构建中的作用  (字数：8492)

中文摘要

微博作为新兴的自媒体手段，已经发展成为一种重要的社会信息和舆论传播的媒介平台，并且在现代社会生活中发挥了重要作用。作为政府机构来说，微博也是其引导舆论、联系群众、传达政府公共信息的新媒体手段。不少政府部门都建立了官方的政务微博，负责政府机关相关公共事务的发布，成为其与公众交流沟通的“喉舌”。加强对政务微博在推动政府公共形象构建过程中重要作用的发挥是十分关键的。

本文选取政务微博“扬州发布”为例，立足于对政务微博传播特性的研究，重点对政务微博在政府公共形象构建中的作用等内容进行分析。

关键词：政务微博；政府公共形象；扬州发布

目录

绪论…………………………………………………………………………………1

一、政务微博的概念和特点………………………………………………………2

（一）概念………………………………………………………………………2

（二）特点………………………………………………………………………3

二、政务微博在政府公共形象建设中的功能……………………………………3

（一）政府对外信息发布平台…………………………………………………3

（二）政府对外信息交流的平台………………………………………………4

（三）政府与公众进行沟通交流的纽带………………………………………4

三、“扬州发布”在政府公共形象构建中的表现分析…………………………3

（一）改变行政宣传方式，有效降低政府行政成本…………………………3

（二）积极关注热点事件，加强官方辟谣……………………………………4

（三）加强与公众的真诚交流与互动…………………………………………4

四、政务微博在政府公共形象构建传播中存在的问题……………………………5

（一）微博发布频率过于集中、传播效果差…………………………………5

（二）缺乏妥善的引导舆论的策略……………………………………………5

(三) 缺乏有效的应对社会事件的评价机制…………………………………5

五、对策和建议……………………………………………………………………5

（一）建立全方位、立体化的信息发布机制…………………………………5

（二）加强网络议程设置，积极引导舆论……………………………………5

(三) 加强应对社会公共事件的信息评价机制的建立………………………5

结论…………………………………………………………………………………7

参考文献……………………………………………………………………………8