人文关怀在员工关系维护中的应用研究

摘要

本次研究从人文关怀的角度出发，明确人文关怀的概念以及人文关怀对企业发展的重要作用，通过对企业员工关系维护现状进行分析，探究员工关系维护中存在的矛盾、焦虑和员工关系构建情况，人文关怀在员工关系维护中存在的矛盾难以消除、交际焦虑心理郁结严重、良好关系流于表面等问题，并深入分析问题存在的原因，包括员工工作竞争压力大、员工日常交际负担中和对工作困难估计不足等情况，进一步提出认为关怀在员工关系维护中应用的对策，缓解员工之间的工作竞争压力，消除员工关系中的潜在矛盾，开展心理帮扶工作消除员工工作、交际上的焦虑，并提高员工能力素质和交际亲和力，帮助企业员工构建良好的交际关系，促进企业和谐发展。

关键词：人文关怀；心理疏导；员工关系维护；交际关系

Abstract

From the perspective of humanistic care, this study clarifies the concept of humanistic care and the important role of humanistic care in the development of enterprises. Through the analysis of the status quo of the maintenance of employee relations in enterprises, it explores the contradictions, anxiety and the construction of employee relations in the maintenance of employee relations. It is difficult to eliminate the contradictions in the maintenance of employee relations and the psychological depression of communication anxiety. Severe and good relations are superficial, and the causes of these problems are analyzed in depth, including the high pressure of competition, the burden of daily communication and the underestimation of work difficulties. Further, the Countermeasures for the application of caring in the maintenance of employee relations are put forward, which can alleviate the pressure of work competition among employees, eliminate potential contradictions in employee relations and develop the mind. Reasonable assistance can eliminate the anxiety of employees in work and communication, improve their competence and communication affinity, help employees build good communication relationship, and promote harmonious development of enterprises.

Key words: humanistic care; psychological counseling; employee relationship maintenance; communication relationship

目录

引言1

一、 人文关怀概述2

（一） 人文关怀的概念2

（二） 企业员工人文关怀的重要作用2

二、 企业员工关系维护现状4

（一） 员工人际关系矛盾情况4

（二） 员工交际焦虑情况4

（三） 员工关系构建情况4

三、 人文关怀在员工关系维护应用过程中存在的问题5

（一） 员工关系潜在矛盾难以消除5

（二） 员工交际焦虑心理郁结严重5

（三） 员工良好关系构建流于表面5

四、 人文关怀在员工关系维护应用中问题存在的原因分析6

（一） 员工工作竞争压力大6

（二） 员工日常交际负担重6

（三） 对工作困难估计不足6

五、 人文关怀在员工关系维护应用的对策7

（一） 缓解员工之间的工作竞争压力7

（二） 开展心理帮扶消除工作焦虑7

（三） 提高员工能力素质和交际亲和力7

结论9

参考文献10