浅谈新媒体环境下政府公共危机管理问题

内 容 摘 要

现代社会也被社会学家们称之为“风险社会”，政治、经济、社会、生态和技术上的各种风险给国家、社会和人民带来巨大的威胁。随着中国体制改革的深入和社会转型的加速，滋生风险的因素也日益增多，制度性风险、阶层性风险、文化心理性风险等基础性、深层次性的风险容易多发、并发和集聚，不利于我国社会稳定发展。逐渐形成的新媒体环境，更使危机的恶劣影响雪上加霜。根据中国互联网中心发布的数据，中国网民人数不断增加，新媒体传播主体的规模不断扩大。新媒体环境加速了公共危机的传播速度、扩大了公共危机的传播范围，使公共危机的影响在时间和空间上大为延展。因此，展开新媒体环境下的公共危机管理研究十分有必要。

[关键词]：新媒体；公共危机管理；政府

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1.绪论1

1.1研究背景与意义1

1.2文献综述2

2.相关理论概述3

2.1政府公共危机管理的涵义3

2.2新媒体环境的特征3

3.新媒体环境下政府公共危机管理的挑战4

3.1促使公共危机事件复杂演化4

3.2新媒体环境使政府公共危机传播管理难度加大5

4.新媒体环境下政府公共危机管理存在的问题6

4.1信息发布迟缓失能6

4.2谣言监管力度不够6

4.3运作新媒体失灵7

4.4政府公信力下降7

5.新媒体环境下公共危机管理的对策8

5.1树立主动高效的管理理念8

5.2优化舆情监测预警机制8

5.3提高政府驾驭新媒体的能力9

5.4健全事件总结问责机制9

6.结论10

文献