国内企业知识型员工的绩效管理研究

知识型员工的概念

知识型员工的特点

绩效管理的概念

绩效管理的特点

国内企业在知识型员工绩效管理中存在的问题

知识型员工绩效管理的难点

对知识型员工进行绩效管理的原则

适合知识型员工的绩效管理方法-----目标管理

总结

参考文献

内 容 摘 要

国内企业知识型员工的绩效管理研究

21世纪是知识经济的时代，企业的核心利润来源是知识创新者和企业家，他们都属于知识型员工。

一、知识型员工的概念

知识型员工还没有一个统一的大家公认的概念，不同的人根据各自的知识背景和偏好提出了不同的表述。最早提出知识型员工概念的是著名管理大师彼德·德鲁克（Peter Drucker），他认为知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。 Frances Horibe 将知识型员工定义为“创造财富时用脑多于用手的人们”，她认为知识型员工通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。比尔·盖茨在他的《数字神经系统》一书中说“知识员工是那些能善用资讯的人，而不是按部就班地把资料输进电脑的那种方式”。知识型员工必须能方便的取得资料，对于提供这些资料的工具能驾轻就熟。本文认为知识型员工是主要从事脑力劳动，运用自己的专业知识，以知识为载体进行价值增值的人。

传统意义上的知识型员工主要指中高层管理人员，如德鲁克对知识型员工下的定义就是指的经理人员。但现在知识型员工的概念在实际应用中已被扩展到指大多数白领和技术工作者，不仅包括中高层管理人员，还包括技术研发人员、专业人员（如会计工作者）以及在专业领域有专长的熟练的高级技术人才如高级技工、高级营业员等。