论文编号:YaoX041论文字数:5830浅述零售药店中药学服务的开展目录摘要:1一、药学服务的内涵2二、零售药店中药学服务的现状2(一)药师的药学服务质量难以保证2(二) 药学服务人员缺乏必要的专业知识2(三)传统药学服务的观念影响深远2(四) 执业药师的生存现状是“稀缺又多余”3三、 零售药店开展药学服务的必要性3(..
论文编号:YaoX041 论文字数:5830 浅述零售药店中药学服务的开展 目录 摘要: 1 一、药学服务的内涵 2 二、零售药店中药学服务的现状 2 (一)药师的药学服务质量难以保证 2 (二) 药学服务人员缺乏必要的专业知识 2 (三)传统药学服务的观念影响深远 2 (四) 执业药师的生存现状是“稀缺又多余” 3 三、 零售药店开展药学服务的必要性 3 (一) 开展药学服务是国家相关法律法规的规定 3 (二) 开展药学服务可以提升药店的核心竞争力 3 (三) 可以缓冲网上商品带来的冲击力 3 (四) 可以给药店带来直接的经济效益 4 四、 零售药店开展药学服务的建议 4 (一) 建立以“顾客”为核心的药学服务理念 4 1. 以顾客为中心是国家政策的要求 4 2. 以顾客为中心更是市场的需求 4 (二) 建立完善的药学服务体系 4 1.药学服务体系的建立必须要有一个明确的指导思想 4 2.药学服务体系的搭建必须以企业负责人为首 4 3.逐步完善药学服务标准的建设 4 4.建立药学服务考核体系 5 (三) 提升药学服务人员的专业水平和服务技巧 5 (四) 创造药学服务必要的场所及氛围 5 (五) 建立完善的顾客档案和回访机制 5 (六) 开展形式多样的增值药学服务 5 五、 结束语 5 参考文献: 7 致 谢 8 浅述零售药店中药学服务的开展 摘要:零售药店是医疗保健体系中为大众提供服务的最终环节,药店从业人员的首要责任是确保顾客获得高质量的药学服务,药学服务能力的提高,是药品零售企业综合能力提升的集中体现。本文根据自己的从业经验,通过对目前零售药店中药学服务的现状及存在的问题进行分析,进一步阐述如何在零售药店中开展药学服务,从而最终实现零售药店以专业占领市场的份额,赢得广大老百姓的支持和喜爱。 【关键词】零售药店、药学、服务、现状、专业
|
上一篇:浅谈社区药学服务的发展 | 下一篇:论社区药学服务的现状问题及解决.. |
点击查看关于 零售 药店 中药学 服务 开展 的相关论文题目 | 2016-11-27 21:55:44【返回顶部】 |