药品零售企业存在的问题和解决措施 –义乌安顺大药房为例

【摘要】目的：探索新的医疗环境下的药品零售企业的存在问题及处理办法。方法：本文通过观察、统计、回顾义乌安顺大药房存在的问题及对策，并考查目前药品零售企业在新的零差价医改政策下的市场发展阻力及助力及各自的对策。结果与结论：目前人口老龄化日渐显示，药品零差价的不断深入和媒体网路销售渠道的蓬勃发展，我国药品零售市场格局悄然改变，药品比例有逐渐向卫生机构转移的趋势，网络销售也踏足药品零售市场。虽然与医疗机构相比药品零售企业具有价格和便捷等优势、与网络销售相比更加安全便利，但其与卫生机构相比专业服务功能欠佳，与网络销售相比价格仍缺乏竞争力，以及市场非良性竞争等因素仍使药品零售企业生存面临严峻考验。为了突破目前的销售瓶颈，药品零售企业可通过建立联合采购平台、提高业务员专业服务质量、争取医保定点资格、扩展多种经营手段等扬长避短，为药品零售企业的长久良性发展争取一席之地。

【关键词】零售企业  销售   药品   医改  制度

目录

一.药品零售企业基本概述 3

二.药品零售企业质量管理制度 3

三.药品零售企业专业性服务欠缺 4

四.医疗改革对药品零售企业的冲击 4

五.药品零售企业存在的整体问题 5

六.解决措施 6

七.结束语 6

八.参考文献 8