网购消费者心理及行为研究

目     录

 一、越来越多的传统模式消费者趋向于网络消费…………………………………2

（一）、互联网进入中国与电子商务的发展 ………………………………………2

（二）、手机移动网络的普及取代传统的PC端上网方式 ………………………2

（三）、电商平台的发展壮大 ………………………………………………………2

 二、网络环境下消费者行为特性研究 ……………………………………………3

（一）、消费行为趋于主动 …………………………………………………………3

  1、闲暇时间利用手机浏览网络商城发现心仪商品 ……………………………3

  2、网络消费已消除了地理区域因素的限制………………………………………3

  3、中低收入水平的网民消费需求被激发…………………………………………3

（二）、冲动式消费增加，网络消费的超前性以及诱导性………………………4

  1、“余额宝”对消费的刺激………………………………………………………4

  2、便捷支付以及银行信用卡、“京东白条”等的信誉消费……………………4

  3、团购、代金券等新兴消费形式的崛起…………………………………………4

（三）、追求名牌产品………………………………………………………………5

（四）、方便的消费过程……………………………………………………………5

三、网络消费对实体经济的冲击……………………………………………………5

四、结论………………………………………………………………………………7

参考文献………………………………………………………………………………7

随着互联网技术的不断成熟与发展，我国网民的规模特别是宽带网民大幅增长，互联网普及率逐年提高；而近两年来的移动互联网技术如智能手机、4G网络等走入大众的生活，网络已然成为一种生活方式。根据CNNIC的数据，截止2014年底，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，网络购物用户3.61亿，我国网民使用网络购物的比例升至55.7%，在全国居民中的渗透率也达到了26.67%。2014年我国网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元，占同期社零总额的10.6%。这也基本代表零售业互联网化的比重。