网络环境下消费者心理和消费者行为调查研究2

目       录

一、网络环境下消费者的心理………………………………………………………2

（一）网络环境下消费者心理的特征………………………………………………2

（二）网络环境下消费者心理的优缺点……………………………………………2

二、网络环境下消费者的行为………………………………………………………2

（一）网络环境下消费者行为的特征………………………………………………2

（二）网络环境下消费者行为的优缺点……………………………………………2

三、网络环境下消费者心理和消费者行为的关系…………………………………3

（一）如今在网络环境下消费者心理的趋势………………………………………3

（二）如今在网络环境下消费者行为的趋势………………………………………3

四、影响网络环境下消费者心理和行为的因素……………………………………3

（一）消费者的因素…………………………………………………………………3

（二）网络环境的因素………………………………………………………………3

（三）收入的因素……………………………………………………………………4

（四）社会的因素……………………………………………………………………4

五、网络消费者的消费动力…………………………………………………………5

（一）网络市场的扩大化……………………………………………………………5

（二）网络市场的健全化  …………………………………………………………5      

参考文献………………………………………………………………………………5

一、网络环境下消费者的心理

（一）网络环境下消费者心理的特征

   1、消费者的个性化

30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使消费者实现了个人以心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。在当今消费品市场中，多数产品无论在数量还是品种上都已经非常的丰富，现实条件也渐渐好转。消费者能够在众多的商品中找到属于自己的个性。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不在害怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。从而消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的一些想法，这些想法及其组合可能各不相同。因而，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。

   2、追求快速、便捷的购买方式