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浅析电子商务环境下酒店营销策略
[摘 要] 电子商务广泛融入各个领域的今天，中国酒店业的发面面临着巨大变新，通过酒店业信息化发展的必然趋势，电子商务对酒店业发展的有力作用，结合自己在工作实践中遇到的真人真事，对电子商务环境下，酒店业的发展提出自己的见解。几种新型的网络营销策略为酒店业在未来的发展中提供强有力的竞争力，同时，电子商务存在的问题，也制约并限制着酒店电子商务发展。
[关键词] 酒店营销 网络销售 电子合同 电子档案 网络广告
一、酒店业与电子商务的联系
20世纪90年代中期，因特网在美国实现商用以后，世界经济开始进入电子商务时代。众多国际酒店集团也越来越加深着和电子商务的联系。2008年2月，凯悦酒店集团在北美有100多家凯悦酒店可以通过网站来使用在线入住和离店结账系统；2008年5月16日，喜来登与微软公司宣布结成战略合作关系，提升宾客在喜来登遍布75个国家的408家酒店中的上网体验；2008年5月16日，安美数字服务集团在北京成立，安美数字服务集团签约的酒店包括北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心、北京万达索菲特酒店、北京华彬费尔蒙等20多家酒店，相应数字化系将逐步在这些酒店内应用。
1、中国酒店业发展
中国酒店业的发展可以追溯到商代中期的驿站，随着社会的进步到客栈、饭店、早期的迎宾馆……历史可谓悠久。二战后，中国经济重新起步，社会主义发展初期，中国酒店业的发展不仅非常缓慢，曾经一度可以说是停滞不前的。直到改革开放以后，中国第一家五星级酒店——白天鹅宾馆在国家的大力帮助下开始崛起，自此，中国酒店业在沉睡中苏醒，借鉴着西方先进的管理理念，发展迅速。2008年，随着奥运会在我国的举办，国内星级酒店数量剧增，奥运期间的高入境率也给酒店带来巨大收益，有数据统计，奥运期间，北京的五星级酒店平均入住率是81%左右，比去年同期增长了12%—13%，突破历史记录。
2、中国酒店信息化发展的必然趋势