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浅谈电子商务下网络营销渠道建立中客户关系维护
[搞要:电子商务在Internet国计算机网络技术得到了飞速发展成果。企业、科研、商场、学校乃至家庭均可见到Internet的踪迹，计算机网络已遍及我们生活的每一个角落。特别是中国加入WTO以后，这些像北京易仟亿电子商务公司这样，在网络大爆炸里长起来的电子商务公司，本文着重写了它在日常商务中，易仟亿在重庆分公司的一些公司客户服务，营销理念和产品的渠道建立，通过对重庆易仟亿重庆票务分公司的描写这样一来，许多在现时生活中这些电子商务小企业关于客户关系的维护将会看得更透彻，分析一下目前下一步这样年公司将何去何从……
[关键字:]电子商务、网络营销、客户关系、互联网（Internet）
[引言：] 电子商务的迅速发展打破了时空的界限，使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变，从而为中小型企业同大企业在一个起跑线上竞争创造了有利条件。据统计，国内目前有3000多万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99%，但是仅有3%的企业使用电子商务。中国的电子商务基础就是庞大的中小企业数量，这是世界上所找不到的最肥沃的土壤。不言而喻，电子商务成为Internet发展的最新市场，它代表着21世纪网络应用的发展方向。
网络营销的认识
从引言中我们看到了电子商务的优势。看到了网络营销的特点。为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。可以得出下三点认识：