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对三壬公司营销渠道的研究
[内容摘要]营销渠道一般分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道等3类。企业一般会在不同时期对营销渠道的结构、形式、功能、合作机制、管理模式等进行变革，以适应市场的发展变化，提升企业核心竞争力。电信服务营销渠道的特点是服务。电信服务可以分为三大类：注册性服务、客户维护服务和通信服务。服务营销渠道是指满足前两种服务的渠道。通信运营企业的收入来源于用户持续在网使用通信服务，服务营销渠道的最主要功能在于使那些能让公司赢利的服务持久地被用户使用，通过给用户提供良好的服务来提高用户满意度。
[关键词]营销渠道 管理模式 电信服务 注册性服务
渠道建立的目的是为了最大限度、最低成本地扩大市场份额、实现销售目标。遵循用户细分、渠道细分、区域细分的思路和原则，负责发展、管理代理，保障公司的渠道策略、代理协议能够顺利执行；协调公司各部门资源，对代理商提供支持，渠道销售是公司渠道部门的关键岗位，也是为了保证企业能达成更好的销售业绩，在市场上取得更多的占有份额。但是，一直以来，企业的职能部门基本上都没有树立服务意识，仍然处在一种“本位主义”的状态，这样往往造成办事效率低下，对企业的危害特别大。其实，尽管是在企业内部，仍然要树立为市场服务的意识，具体而言就是每个部门都要围绕市场，为市场和销售部门提供高质高效的服务。销售渠道组织的建立，就是要改变目前职能部门高高在上的局面，使后勤工作靠近市场，建立起快速反应的核心管理能力。