我国地方政府危机公关机制研究

摘  要

地方政府危机公关是指地方政府面对损害公众利益，损害政府形象的危机事件时，利用危机公关机制，通过一系列公关活动维持社会秩序、降低社会不良影响、保护群众根本利益，重塑政府形象，可以说地方政府危机公关就是由各阶段危机公关机制连接而成。现阶段，我国地方政府危机公关能力不强，危机公关机制不完善，公职人员缺乏必要的危机意识，现行的法律法规也让地方政府危机公关处于无序状态。随着频频出现失败的政府危机公关事件，地方政府危机公关机制和能力越来越受到关注。考虑到地方政府危机公关直接关系到公众自身利益以及政府自身形象，因此，提升政府危机公关能力，完善地方政府危机公关机制，必然成为提升政府执政能力的重要组成部分和政府提升自身公信力的必要手段。

关键词：地方政府危机公关；危机公关机制；政府危机公关机制完善

Abstract

...

　　Keywords: public crisis management of local government；mechanism of public crisis management；improvement of mechanism of government’s public crisis management 

目  录

引  言 1

一、 政府危机公关的相关概念、特点和内涵 1

（一）政府危机公关的相关概念 1

（二）地方政府危机公关的特点 1

（三） 地方政府危机公关的重要作用 2

二、 我国地方政府危机公关存在的问题及其原因分析 3

（一） 地方政府危机公关缺陷 3

（二） 问题的原因分析 4

三、完善我国地方政府危机公关机制的建议 5

（一）完善地方政府危机公关预警机制和快速反应机制 5

（二）建立以政府为核心的危机管理机制和危机总结机制 6

（三）完善信息发布和沟通机制 6

（四）增强地方政府内部危机公关意识 7

（五）建立常设性的地方政府危机公关部门 7

（六）进一步完善公共危机管理法制建设 8

（七）加强区域间沟通协作，相互学习 8

结　语 8

参考文献 9