突发事件应对与组织公关能力建设

摘要

2019年12月份突发的新型冠状病毒肺炎，“新冠肺炎”突发性公共卫生事件给我国的政治经济和社会生活带来了影响，本文通过国家和企业在应对“新冠肺炎”突发性公共卫生事件采取的措施来分析行政组织和企业在公共关系方面应坚持的原则以及正确的处理方式，以期使未来我国各个层次的组织在面对突发事件时有更成熟的表现。

　

关键词： 突发事件；政府行政，企业公关   

目录

绪论 …………………………………………………………………………………4 

第1章突发事件的严重影响 ………………………………………………………5

    1.1突发事件的含义……………………………………………………………5

    1.2突发事件的严重影响………………………………………………………5

第2章新冠病毒的突发事例 …………………………………………………………5

    2.1事件回顾……………………………………………………………………5

2.2事件的影响 ………………………………………………………………6

第3章 政府层面的应对措施………………………………………………………6

3.1 行政组织的应对措施………………………………………………………6

3.2 行政组织的突发事件的处理 ……………………………………………7

3.3 面对新冠肺炎政府组织的举措 …………………………………………7

3.3.1 全国总动员，树立政府良好形象 ………………………………7

3.3.2 集中抗疫，行政高效………………………………………………8

3.4 存在的问题 ………………………………………………………………8

第4章  企业层面应对措施 ………………………………………………………8

4.1 基本应对 …………………………………………………………………8

4.2  企业组织面对危机的处理………………………………………………8

4.2.1企业的具体措施……………………………………………………9

4.2.2突发事件处理中企业的价值考量…………………………………9

    4.3企业组织公关能力建设路径……………………………………………10

4.3.1高层领导层面公关意识构建……………………………………10

4.3.2行政统御层面公关领导力建设…………………………………10

4.3.3公关部门核心层面公关执行力培育……………………………10

4.3.4企业员工层面公关统合力培养…………………………………10

结论…………………………………………………………………………………11

参考文献……………………………………………………………………………12