家政钟点工绩效考核与薪酬体系研究

摘要

由于家政钟点工的服务难以标准化，所以很容易出现钟点工“磨洋工”的现象，从而引起劳动纠纷。因此，绩效考核与薪酬体系的重要性在高速发展的家政服务业是不言而喻的。本文以上海云家政公司作为研究对象，从绩效考核与薪酬体系的研究思路出发,结合家政钟点工这一工种的特殊性,探讨家政钟点工的绩效考核与薪酬体系方面的现存问题，分析研究这些问题的相关原因,并提供建设性的建议，以缓和家政钟点工与雇主之间紧张的劳动关系。

关键词：家政钟点工；绩效考核；薪酬体系

目录

一、引言1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

二、上海云家政公司现状2

（一）公司简介2

（二）绩效考核与薪酬体系现状2

1.绩效考核现状2

2.薪酬管理现状2

三、家政钟点工绩效考核与薪酬体系现存问题4

（一）绩效考核制度形同虚设4

（二）绩效考核指标的设置缺乏科学性4

（三）家政钟点工的薪酬水平与所提供的服务不对等4

（四）薪酬管理制度缺少激励性4

四、家政钟点工绩效考核与薪酬体系现存问题的相关原因6

（一）绩效考核方案难以执行6

（二）绩效考核指标体系未基于对钟点工职位的全面分析6

（三）薪酬管理制度混乱6

（四）薪酬管理制度与绩效考核结果脱节6

五、家政钟点工绩效考核与薪酬体系现存问题的对策8

（一）转变绩效考核观念8

（二）完善绩效考核指标体系8

（三）加强对家政钟点工薪酬管理制度的监督8

（四）将绩效考核结果与薪酬水平紧密结合，提升激励作用8

六、结论9

参考文献10

附录12