南和企业员工绩效管理体系改进研究

中文摘要

近年来，国内市场经济繁荣蓬发，企业要想在激烈的市场竞争环境下屹立不倒并保持长期发展，建立起一套科学、完善的绩效管理体系显得尤为重要。基于这点，作者将南和公司作为本文的研究对象，本研究采用理论分析、实证研究和归纳分析，在“现状分析-问题揭示-原因分析-构建方案”研究思路的基础上进行研究，最后归纳结论出了适合南和公司长期发展的绩效管理体系优化建议和具体实践措施。目的是希望该方法能对公司的管理与发展的起一定的辅助作用，并且能够优化该公司的绩效管理体系，从而提高企业的竞争力。

作者先对南和公司的绩效管理现状进行了梳理与分析，继而运用了相关的绩效管理理论分析总结出，南和公司现有的绩效管理体系是传统的管理模式，应改善目前存在弊端的几个环节：员工对绩效目标的意识程度、绩效考核的实施与步骤、绩效反馈机制、绩效改进方面等等，从以上方面运用相关的理论知识与实践对南和公司的绩效管理体系加以改进，构成一个有效率的绩效管理体系。

关键词：基层员工；绩效管理；体系优化

目录

一、绪论1

（一）研究的背景及研究的意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）国内外研究现状1

1.国外研究现状1

2.国内研究现状2

（三）研究方法和目的2

1.研究方法2

2.研究目的2

（四）研究内容和思路3

二、绩效管理相关概念与理论方法4

（一）绩效管理相关概念4

1.绩效4

2.绩效管理4

（二）绩效管理体系理论4

1.绩效管理体系的构成4

（三）绩效管理的理论方法4

1.平衡计分卡法4

2.关键绩效指标法4

3.目标管理法（MBO）5

（四）PDCA 循环管理的概念5

三、南和金葱饰品科技东莞有限公司绩效管理的现状分析6

（一）南和金葱饰品科技东莞有限公司基本情况6

（二）南和公司基层员工现行的绩效管理现状7

（三）南和公司现行绩效考核的调研8

1.问卷调查的目的8

2.问卷调查的设计8

3.问卷的回收与实施9

4.问卷调查的结果分析9

（四）南和公司基层员工绩效管理体系的问题分析10

1.绩效管理体系存在的问题10

2.绩效管理体系问题的原因分析11

四、南和公司管理基层员工绩效管理体系优化方案13

（一）绩效考核方案总则13

（二）考核内容13

（三）考核分值及计算13

（四）考核方式及操作步骤14

（五）考核结果的形式与应用14

（六）考核结果的反馈14

（七）绩效改进15

1.绩效改进15

2.绩效改进的内容15

3.绩效改进的制定15

（八）基于PDCA的南和公司绩效管理体系改进16

1.以企业战略为目标的绩效管理目标的制定（计划制定）16

2.绩效管理体系的优化及施行（执行）16

3.实施结果与绩效管理目标对比（检查）17

4.对绩效管理体系的进一步改进（结果处理阶段）18

五、结论19

（一）研究的主要结论19

（二）研究的局限19

参考文献21