A区政府电子政务服务提升对策研究

内 容 摘 要

随着现代信息和网络技术的发展，电子政务在政府机关中广为应用。直至今日电子政务已经发展得比较成熟，而政府的电子政务服务也十分丰富。电子政务服务作为政府公共服务的一种手段，能够为公众提供更优质、有效益的服务，具有重要价值。但是现代网络技术不断发展，电子政务服务也存在一些问题，需不断的更新发展才能跟上时代的脚步和公众需求。本文选取A市A区政府作为研究对象，对其电子政务服务的现状进行研究，通过分析A区政府电子政务服务现存的问题，来提出一些具有针对性的提升对策，从而提高其电子政务服务。

[关键词]：电子政务服务；公众参与；信息公开

目       录

1 前言3

2 A区政府电子政务服务的现状4

2.1在线办事4

2.2信息公开5

2.3公众参与6

3 A区政府电子政务服务存在的问题7

3.1在线办事的覆盖率较低7

3.2信息公开的执行情况出现偏差8

3.3意见征集板块的公众参与率低8

4 A区政府电子政务服务存在问题的成因分析9

4.1政府在线办事的内部流程没有完全整合9

4.2信息公开缺乏制度约束10

4.3政府提供的参与意见征集的渠道不够便捷10

4.4公众主动参与的意识薄弱11

5 A区政府电子政务服务提升对策11

5.1推进政府在线办事的内部流程整合，提高在线办事的覆盖率12

5.2完善政府信息公开的监督机制12

5.3改进政府收集公众意见的方式13

5.4加强公众参与的宣传力度，提高公众参与率13

6 结语14

文献