自媒体时代下政府在公共危机治理的困境及对策研究——以深圳滑坡事件为例

内 容 摘 要

在信息时代下，自媒体的即时性、便民性、操作简易性等特性改变了传统的信息传播方式，这对政府部门在公共危机治理方面提出了全新的要求。当前，中国已进入了风险社会，公共危机开始以复杂化、多元化的特点，频繁地发生各种对社会具有极大破坏性的公共危机事件，这些公共性危机事件对我国的社会发展产生重大的影响。本文主要通过结合具体实际的案例，对我国政府部门在公共危机治理中存在的问题进行了分析研究。本文从自媒体、公共危机和公共危机治理的概念与特征、自媒体对政府公共危机治理的影响以及在自媒体时代下当前我国政府的公共危机治理现状为出发点，分析我国政府在公共危机治理中存在的困境，最后提出在自媒体时代下提升我国政府危机治理能力的对策建议。 

 [关键词]：政府；自媒体；公共危机治理；面临困境；对策建议

目       录

1 引言3

2 公共危机治理相关概念4

2.1 自媒体、公共危机概念界定4

2.1.1 自媒体的定义4

2.1.2 公共危机的定义4

2.1.3 公共危机治理的定义4

2.2 自媒体的特点5

2.2.1 自媒体具有即时性5

2.2.2 自媒体具有交互性5

2.2.3 自媒体具有操作简易性5

2.3 自媒体时代下公共危机治理的特点6

2.3.1 主体多元化6

2.3.2 管理多元化6

2.3.3 监督公开透明化6

3 “12•20”深圳滑坡事件的概要及问题探讨7

3.1 “12•20”深圳滑坡事件的概要7

3.2 自媒体时代下政府在治理深圳滑坡事件中存在的问题8

3.2.1 政府人员公共危机意识淡薄8

3.2.2 政府人员危机舆情应对能力不强9

3.2.3 权责不明的管理制度9

4 完善政府公共危机治理体系的对策建议10

4.1 加强危机宣传教育，提高危机预防意识10

4.2 提高政府人员的危机舆情应对能力10

4.3 建立健全权责清晰的管理制度11

5 结语12

文献