2014年个人所负责的工作对公司、部门完成公司经营目标的贡献/或重点工作完成情况/或工作完成情况
我作为营销客服部的一名销售助理，我和公司的各位职工们共同努力，一起完成了公司的既定目标，也就是组织绩效的目标。对于我个人来说，2014年的10到12月份，是我成长的三个月。
10月份我完成了几项任务，包括：登记来访客户的意向申请单（排卡）信息并验资金额、协助销售主办统计每日汇总到访客户信息（三方日报）、协助销售主办录入客户台账信息、协助销售主办核对客户认购信息及客户的优惠点位、协助销售主办录入审核中信明源并打印认购书、协助销售主办复核意向客户的《签约确认书》、协助销售主办提交签约客户的更名、、延期签约及特殊折扣审批。
11月份我完成了几项任务：登记来访客户的意向申请单信息及中信会红卡办理、统计每日汇总到访客户信息及认购、签约金额、录入客户排卡、到访台账信息、协助销售主办核对客户认购信息及客户的优惠点位、协助销售主办录入审核中信明源并打印认购书、协助销售主办复核意向客户的《签约确认书》、协助销售主办提交签约客户的更名、延期签约及特殊折扣审批。
12月份我完成了几项任务：登记来访客户的意向申请单（排卡）信息并验资金额、协助销售经理统计每日汇总到访客户信息及日报统计、协助销售主办录入客户来电来访及排卡信息台账、全民营销到访及日报发送及周月度到访统计、录入高层升级客户台账、协助策划主办录入中信会会员信息台账、协助销售主办核对客户认购信息及客户的优惠点位、协助销售主办录入审核中信明源并打印认购书。
取得的工作经验或获得的成长、提升
在公司工作的一年中，给我最大的感触就是“合作”两个字，俗话说：“没有规矩，不成方圆”，没有合作，寸步难行。同事之间的合作对我来说是一件宝贵的财富，在每一次的合作中，我看到了自己的欠缺与不足，在同事的讲解和帮助下，我很快地又融入到了集体中去，学会了“团结”和“合作”后，我们朝着既定的目标走，最终完成了一项项看似艰巨的任务。
还有就是与客户之间打交道，在一次次与客户的交谈与服务中，我知道了怎么做好一个销售人员，我知道了客户真正需要的是什么样的服务。这个销售工作也培养了我的耐心与韧性，在人与人的交往中得到了一种无尚的财富，在不断地失败与打击中，我渐渐地爱上了销售这个职业，因为它对于我来说是一种存在感。
工作存在的不足之处及如何改进
在工作的一年中，我深知自己存在的不足，（1）工作有时会马马虎虎，没有认识到工作的性质与情况，就去盲目工作；（2）对待客户的问题有时会怠慢，无视了客户的根本需求， 在对客户根本要求的把握方面缺少很多确定性因素；（3）与同事之间的交流较少，有时会固执地认为自己的就是对的，缺少对同事的信任，同时，与同事的配合不多。
看到了这些问题的存在，我力争在2015年的工作中改掉这些缺点，做一名合格的销售员，我对自己的要求如下：（1）认认真真完成每一项工作，不得有半点马虎，在看好项目的本质后再去行动，切不可盲目工作，以免造成不必要的损失；（2）转变对客户的态度，认真回答客户的每一个问题、认真对待客户的每一个要求，视客户为上帝，与客户建立起一种朋友关系，将最好的服务提供给客户；（3）加强与同事之间的交流与配合，做好同事之间的协作，不偏执，不盲从，虚心向同事学习，从而为客户提供最为优质的服务。
我公司作为一个青年的企业，承载着中国房地产的发展前言，充满着蓬勃的朝气与希望。那么，我作为其中的一份子，在骄傲中并深知压力的重大。一年来，我虽然还有很多地方做得不够好，但是，我保证在今后的工作中，我会继续努力下去，站好自己的每一班岗，完成公司给予的每一分任务，并且，认真学习房地产工企业的精神，积极与每一位同事配合好工作，听从领导的建议，力争成为公司的一名骨干力量！
述职报告
签名：
年 月 日