XX电子有限公司员工离职管理对策研究(三)

    公司为制造型企业，生产部门、品质部门、资材部门一般人员学历以初中~中专人员为主，年龄均为16~30岁之间；技术部门技术人员学历以本科为主，年龄为25~35岁之间；管理人员及行政人员学历以大专为主，年龄也为25~45岁之间。

    （二） XX电子有限公司人员离职现状分析

    本文主要通过针对公司内以主动离职原因离职的人员离职率，分别对员工岗位类别、服务年限、年龄、学历等几个方面进行分析，得出公司员工离职现状特征。

    1.人员离职现状通过岗位类别分析，生产部门人员离职率较高

    根据公司2013年8月至2014年7月期间离职人员统计（见附表1）显示，公司年度离职人数为1636人，平均每月离职人数136人，月离职率6.82%。

    表1 2013年8月至2014年7月期间各部门人员离职统计表

    

    

    图1 2013年8月至2014年7月期间各部门人员离职结构图

    以上图分析显示，公司生产部门离职率最高，占离职总人数39%~41%，其次是品质部、资材部，分别占离职总人数8%、7%，技术部、信息部及行政部门人员较为稳定。生产部门的工作性质决定其离职率是企业各部门中最高，生产线以流水线作业方式，工作枯燥，没有挑战性及创新空间，造成人员流失严重。

    2.人员离职现状通过服务年限分析，服务年限小于半年的人员离职率较高

    根据2013年8月至2014年7月期间离职人员服务年限统计显示，服务年限小于6个月即半年以下人员离职率为最高，其次是服务年限为半年至1年的人员，服务满2年及以上人员已经较为稳定。一个新员工进入企业工作，对新的企业有一定期望值，服务年限较短的人员，往往因为在短时期内如无法适应企业的工作及生活，就会对企业失去工作的兴趣及信心，他们如果选择离开企业，大部分是因为不能适应企业文化原因。半年以内离职人员流失率大，此现象在现代大型制造型企业十分普遍。而服务年限超过3年及以上的人员，显然已经认可了企业文化，适应企业提供的工作环境和任务要求，并在某种程度上实现了个人价值，如果选择离职企业，其离职原因一般是因为员工本身原因而引起的。

    表2 2013年8月至2014年7月期间离职人员服务年限统计表

    

    

    图2 2013年8月至2014年7月期间离职人员服务年限统计表分析图

    3.人员离职现状通过人员年龄分析，低于25岁的人员离职率较高

    根据以上离职人员年龄统计显示，年龄在20~25岁之间人员离职率较高，其次是年龄在25~30岁之间和20岁以下的离职人员，30岁以上人员较之则比较稳。年龄在20~25岁人员的工龄一般在3~5年之间，此年龄阶段与其职业心理年龄相对应，是个职业心理波动较大的阶段，此年龄阶段人员受社会环境外在因素影响较大，所以离职率相对较高。35岁以上人员，其职业心理年龄趋于稳定，受家庭、生活、事业等因素影响，随着年龄的增长，人员也会随之稳定，离职会相对减少。

    表3 2013年8月至2014年7月期间离职人员年龄统计表

    

    

    图3 2013年8月至2014年7月期间离职人员年龄分析图

    4.人员离职现状通过人员学历分析，中专学历的人员离职率较高

    根据离职人员学历分析图可以看出，具中专学历的离职人员为离职率最高人群。对于制造型企业来说，一线生产员工学历以中专为主，而一线生产员工的薪资待遇在企业中是最低层次的，无论是薪资还是福利均低于技术及管理人员，所以中专学历人员离职率高也是制造型企业普遍存在现象。具有大专和本科学历人员因其可塑性和接受能力强，一般在企业中分布在技术部门、行政部门及管理人员，所担任的岗位具有一定挑战性和创新机会，适应岗位较多，所以其离职率会相对偏低。

    表4 2013年8月至2014年7月期间离职人员学历统计表