中小企业（或民营企业、国有企业等）员工培训现状与对策分析2015(一)

【摘要】：

    随着经济和社会的高速发展，行业竞争日趋激烈，我国零售市场充满了无限的机遇和挑战，外贸零售商陆续登陆我国，虽然带来了先进的管理经验和营销策略，但竞争压力也越来越大，这对零售行业人力资源的质量提出了更高的要求，而员工培训作为提升员工能力与素质的有效途径，企业更应该加大培训力度，培养更多的人才，才能促进企业的可持续发展。本文以信誉楼百货集团有限公司为例，对零售业员工培训的基本概述进行介绍，详解了员工培训的定义、类型、和意义，从员工培训发展的现状入手，分析了信誉楼集团员工培训现状和存在问题，随之找出了问题的原因，并提出了有效改善集团员工培训效果的的对策及建议。

    【关键词】：信誉楼百货集团A店、员工培训现状、员工培训对策

    【正文】

    一、引言

    当今是全球经济一体化的时代，要想跟上时代发展的步伐，必须不断的运用现代管理方法，更加注重员工培训的重要性，不断培养适应当今大趋势的人才，信誉楼作为一家从河北当地走出来的以百货零售业为主的股份制商业企业集团.其迅速的发展和经营方式造就了如今零售业中的“信誉楼现象”，即信誉楼创造了全新的企业与人的关系、企业与企业的关系、人与人的关系、企业与社会的关系。作为一个密集型的服务行业，员工素质和员工培训无疑是造就之一现象的重要因素，因此，只有培养一批专业化高素质的人才，才能在同行业中立于不败之地。下面我们就信誉楼内部员工培训进行着重的分析和认识。

    二、员工培训的基本概述

    （一）员工培训的定义

    培训，从狭义上讲，培训是指企业向员工传授其完成本职工作，，提高工作能力所必须掌握的各种知识和技能（如与工作有关的知识、技能、价值观念、行为规范等）的过程。从广义上讲，培训应该是创造之力资本的途径，智力资本包括基本技能、高级技能，对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力。（注1）

    培训目的是通过员工培训，实现所期望达到的工作目标与标准，促成个人与企业的共同发展。简而言之，培训旨在改善个人工作态度，提高个人知识水平与技能，并提高工作能力，最终实现企业经营管理目标。简而言之，培训是一个有计划、有组织的学习过程。员工为了适应工作要求，达到岗位标准，实现个人职业发展，需要不断地参加学习与训练。而经过培训的员工，运用培训所得到的知识、技能在其工作中，更好地促进了信誉楼百货集团自身的发展。

    1.岗前培训

    岗前培训是指企业根据岗位规范和要求，为员工在短期内能够上岗而提供的培训活动。培训对象是即将在某个岗位工作的员工，可以是刚进入企业的员工，也可以是在企业内接受调职的员工。岗前培训的内容要切实配合岗位规范来设计，确保接受培训后，员工可以迅速投入新工作岗位工作。岗前培训在员工上岗前强制进行，培训内容对岗位的针对性强，培训方式以课堂教学与现场教学为主。岗前培训可以让员工熟悉自己的岗位职责，快速开展工作，加快将技术和技能转化为生产力，缩短新进员工对岗位工作的适应时间，保障员工的职业安全和健康。（注2）

    2.在职培训