企事业单位的培训的内容与方法204(六)

    （3）缺乏对培训效果进行有效的转化，导致培训效果不明显

    培训期间，员工脱离实际的工作环境，在这个新的环境里被同化，受潜移默化的影响，通过讲师的授课讲解，使参训员工的思维和行为方式高度认同。但因员工的实际工作环境和培训环境完全不同，各自在工作中所要完成的工作任务也不一样，不会像培训时那样，目标明确且一致；实际工作中各层级员工所面临的工作问题和困难是不同的，并非一次两次简单的培训就可以达到的。这其中需要一个能够将成果转化为企业效益提升的环境，在公司领导支持的前提下，同样也需要资金的支持、设备的配套、时间等因素的配合作用。这些相关因素的缺乏，使得只有培训，没有成效，对培训形成一大阻碍。

    四、改善XX公司员工培训现状的应对策略

    （一）建立科学的培训需求分析，依据需求分析制定培训计划

    培训需求分析是在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的知识、技能、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训以及开展哪些培训的活动或过程。

    目前，XX公司在进行培训需求分析时只是在形式上进行了部门分析，分析的角度和层次比较单一。公司人力资源部门应从不同层次、不同方面、不同时期对培训工作进行具体分析，包括：员工个体分析、部门分析、企业分析，依据需求分析制定培训规划。企业在制定培训规划时，首先要根据企业的战略目标、经营目标和年度目标进行综合分析，找出侧重点进行重点培训。其次，要对公司现有岗位进行具体分析，制定出各个岗位的工作内容、技术能力要求和知识水平，对比目前岗位员工的胜任能力及差距，制定培训计划。一般而言，高层管理人员需要接受系统的现代企业管理及发展方面的培训；中层管理人员需要接受基础管理培训及管理技巧的培训；管理人员需要接受正规的岗位培训，以规范工程程序，提高工作绩效；生产人员需要接受一些基础知识培训，拓宽知识面，提高工作技能。最后对员工个人所具备的知识、技能、兴趣等进行综合分析，充分考虑员工的个人需求，依据年度人力资源计划、每季度员工的个人绩效目标承诺、职业发展规划等制定企业员工的培训计划。

    为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，XX公司人力资源部认真进行了培训需求调查，调查方式为问卷调查法。问卷调查法：共发放调查问卷90份，收回有效问卷84份，有效率为93.3%，调查结果如表4：

    表4.培训内容需求分析表

    通过调查，了解到员工对专业技能、岗位知识培训及管理能力的培训较为关注，为做到有针对性的培训，公司将据此制订培训方案。

    （二）建立并完善培训流程及制度，促使企业培训规范化与系统化

    企业培训制度是指将企业的培训计划、要求、实施等方面加以规范化、严肃化，以提高员工的知识水平和工作能力的制度。要做好企业培训工作，就必须加强制度建设，并根据企业发展需要，强化培训计划、检查、监督机制，保证企业培训步入正规化。一是要建立和完善各岗位胜任力的素质模块，推行持证上岗制度，规范化、系统化培训内容；二是要建立规范的培训流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。在培训流程的设计上应注重与各部门的紧密协作，做好培训资源的合理配置，避免无效培训和重复培训；三是要建立培训档案库，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训内容、地点、方式、讲师、人数、时间、效果自我评价等，通过培训档案的建立，形成对员工培训及职业生涯的动态管理。

    （三）丰富培训内容、创新培训方式，实施多元化培训

    培训方式是实现培训目的的重要手段。公司应针对不同部门、不同层次的人划分不同的培训方法，坚持内部与外部培训相结合、课堂培训与阵地培训相结合，在原有的授课式培训基础上，根据培训目标采用多样化的培训方式，如采取提问、分组讨论、学员示范操作、角色扮演、案例式教学等多种方法调动员工的积极性，使他们参与到学习活动中来，形成培训多元化的新局面。在培训对象和内容方面，一是要加强管理人员的培训，精心设计出提高某项管理工作的能力，熟悉某项管理应如何向纵深发展的案例，旨在提高实际工作技能；二是要加强基层班组长的培训，授之以判断与决策能力、灵活应变能力、人际交往能力等理论知识，充分发挥其纽带桥梁的作用，通过规范员工工作行为，促进员工工作态度的转变；三是要加强新入职员工和劳务派遣员工的企业忠诚度教育，要从主人翁意识教育入手，提高员工的集体荣誉感和使命感。

    公司针对不同部门、不同层次的人专业需要划分了不同的培训方法。对专业化比较强的员工的培训除了课堂讲授之外，还采用技能比赛的形式，理论联系实际，不仅提高了员工的理论知识，而且加强了专业人员对专业的实践运用。

    表5.培训内容、方法设计

    （四）强化培训激励考核，形成长效机制