AS物流公司员工离职管理对策研究(四)

    3. 一线员工离职率较高

    一线员工学历普遍偏低，这种普遍的低学历员工带来的影响是：当外部有机会继续深造或者继续培训时，员工会毅然决然的选择辞职，去进行自我能力的提升；另一方面，由于员工学历普遍较低，部分员工未能深刻理解 “企业忠诚”，做一天和尚敲一天钟，这样就造成员工流动性较大。

    4. 本科学历以上员工离职率较高

    本科学历以上的员工，对工作的要求较高，不轻易满足于工作现状。对于缺乏晋升机制的公司，会很快选择离开。

    根据AS公司人力资源部的离职资料来看，2011年到2015年公司离职员工的主要流向有以下几种：

    1. 继续深造或是学习，或是去培训机构培训，学历较低的年轻员工这种需求更明确一些。

    2. 有更好的发展机遇，跳槽到同行业公司工作。

    3. 家在外地的员工到了适婚年龄，选择回自己家乡工作；或是为了更好的生活，选择另一种类型的工作。

    4. 由于工作压力大，工资薪酬待遇不满意或是员工关系紧张，选择辞职，暂时未找到新的工作。

    在这5年里，AS公司一旦有人员离职，首先安排同工种的其它员工顶上，如果工作实在做不过来，就进行招聘，招聘方式一般是熟人推荐或者网上招聘。因为人手往往不能马上招聘到位，到位了也不能马上就工作上手，AS公司出现过工作延误，客户投诉的情况，也出现过长期疲劳工作，员工怨声载道的情况，但是，AS公司仍然不会花太多的人力、物力、财力去重视招聘工作及其人力资源管理的其它方面工作。

    三、AS物流发展有限公司员工离职原因分析及对企业的影响分析

    （一）AS公司员工离职原因分析

    马云曾经说过一段著名的话：“员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。”这是员工自动辞职的真是写照。AS公司员工离职的原因，分析起来有以下几点：

    1. AS公司内部管理方面的原因

    （1）工作氛围紧张，且人际关系较为冷漠。

    AS公司由于成立时间较短，相较于其他大型的，发展较为成熟的物流公司来说，管理体制还是比较薄弱的。比如说，考勤制度还在不断完善，监督力度不够，员工迟到、早退甚至旷工的现象常有发生；对员工激励机制不完善，难以公平公正地执行；内部存在裙带关系等。这使得一些员工对公司管理较为失望，选择离职。

    另外，AS公司高层缺少同普通员工的沟通和交流，总是高高在上，实施高威管理，以权压人，普通员工战战兢兢的工作，于是整个公司的人际关系较为冷漠，大部分员工都是事不关己高高挂起，缺少同事之间和上下级之间的人文关怀。这样的工作氛围导致团队凝聚力低，配合能力低，从而团队工作效率低，工作任务很难完成。最终导致员工的工作热情大大消退，选择辞职。

    （2）AS公司的薪酬制度需要完善。

    对于大多数员工而言，员工在企业获得的薪酬和福利代表自己的工作被公司认可的程度。一般来说，基层员工对于薪酬和福利待遇还是有很大的需求的，这是他们工作的动力；一旦员工付出的劳动不能对到对应的报酬，员工心里会产生一种不被企业重视的感觉；尤其觉得自己付出得比别人多，得到却比别人少的时候，会产生更为强烈的不满意和心里不平衡，会直接造成员工的离职。AS公司成立将近7年，普通员工没有绩效考核制度，工资每月固定，请假会扣工资，加班没有加班费。从目前AS公司员工的平均工资水平来看，某些岗位的薪酬待遇水平要低于同行业的平均水平。员工在条件合适的情况下，很可能流向薪酬待遇更好的企业。

    （3）工作内容枯燥，工作强度大。

    一般情况下，工作的挑战性越大，工作就会越有趣味，员工的离职意向就会越低。目前状况来看，AS公司的自动化水平不高，需要员工亲自动手做很多重复性的劳动。很多时候，AS公司为了更快的抢占市场先机，会安排大量人员出差，调动，或者是加班，高强度的工作和频繁的调动，会让员工的不满意增强。AS公司的专业技术岗位基本不换，每天都在重复简单枯燥的工作，这样，很容易让员工产生厌恶感，缺少挑战性的工作会导致相当一部分技术工种的人员选择辞职。

    （4）培训机会少，升职空间有限。