对企业绩效管理工作的探讨——以FSK集团为例(二)

    He Wenli等人指出，适应性绩效考核可以从多个维度出发，例如突发情况处理、工作压力应对、创新性思维、不确定风险应对、新知识和技术学习交流、人际交往、企业文化适应、新竞争形势适应能力等（注3）。

    2．国内研究综述

    赵清香指出，企业高级管理人员需要具备多种业务技能和管理素质， 她指出企业管理人员的绩效考核要更加全面，要从业务能力、领导能力、专业知识、身体健康、心理素质、思想品质等方面着手制定绩效考核方案，选择科学合理的绩效考核指标。她还指出，企业高级管理人员绩效考核方法不是确定的，在不同情况下可以选择不同方法，要根据实际情况变化灵活选择。确保绩效考核方法客观全面反映管理人员绩效水平（注4）。

    李向前指出，平衡计分卡是一种比较流行的绩效管理方法，但是在运用这种方法时，要注意体现企业内部不同部门、不同管理层级人员的实际情况，要制定要差异性的绩效考核指标和方法，要根据考核对象情况在财务、顾客、内部和学习方面有针对性的调整考核重点，以保证考核结果客观全面体现被考核者真实工作表现和业绩，同时保证绩效考核与企业文化相一致（注5）。

    宋力和王小蕾指出，企业高层绩效考核指标主要包含以下几方面：第一，综合素质：上进心、责任感等。第二，智商方面：逻辑分析能力、演绎分析能力、技术知识、社会阅历、文化水平等。第三，能力方面：与人交往能力、自我控制力、表达能力、决策水平、社交能力等（注6）。

    崔明指出，可以从“目标再造”、“考察和评估”、“管理和支持”等维度出发，来健全和完善绩效考核体系，不断增强企业综合竞争力（注7）。

    （三）研究内容与方法

    1．研究内容

    从FSK集团人员绩效考核现状入手，分析了绩效考核存在的问题，在此基础上，提出FSK集团员工绩效管理对策，不仅对FSK集团开展绩效管理提供指导，同时也为其他企业开展绩效管理提供了理论支持和指导。

    2．研究方法

    文献研究法：本文通过查阅国内外相关文献和著作，全面系统地了解关于绩效管理的理论和研究，积累了大量前人的研究成果，奠定了本文的理论基础。

    理论与实际相结合的研究方法：本文在研究过程中，紧密结合FSK集团的实际情况，运用绩效管理相关理论，优化FSK集团员工绩效管理，最终促进FSK集团健康、持续发展。

    系统分析法：从FSK集团员工绩效管理现状、存在问题及成因系统分析，进而提出FSK集团员工绩效管理的对策。

    二、FSK集团员工绩效管理现状分析

    （一）FSK集团发展概

    1．公司简介

    FSK集团是专业从事计算机、通讯、消费电子等3C产品研发制造，广泛涉足数位内容、汽车零组件、通路、云运算服务及新能源、新材料开发应用的高新科技企业。

    2．组织架构

    FSK集团实行董事会下的总经理负责制，共设立人事部、行政部、财务部、市场部、研发部、市场部、生产部6个支持部门，公司的组织架构如图2.1所示：

    

    图1 公司组织架构

    3．人力资源

    公司现有职工中，硕士及以上员工占17.6%，本科员工占25.6%，专科员工占46.7%，其他占10.1%；高级职称员工占12.3%，中级职称员工占31.2%，初级职称员工占43.4%，其它占13.1%。

    （二）FSK集团员工绩效管理现状调查分析

    1．调查设计

    问卷主要以FSK集团员工为调查对象，在FSK集团各部门发放问卷，抽样随机，通过FSK集团绩效管理进行调查，了解FSK集团绩效管理存在问题。

    2．数据统计