跨境电子商务发展存在的问题及解决对策

摘要

由于我国跨境电子商务的迅猛发展，在其发展过程中存在着一些制约因素，本文通过对跨境电子商务的特征和我国跨境电子商务的发展历程现状进行分析，总结出的制约我国跨境电子商务发展的因素约社会文化、物流基础、跨境支付监管、营销以及海关关税退税几个方面，同时通过对比研究结合国内外事情，提出做市场调研、打造第三方物流企业、建立完善跨境支付平台、加强监管和出台相对应的海关关税政策几个方面的解决措施，以促进我国跨境电子商务的健康发展。

目    录

摘要 I

引言 1

一、跨境电商发展概况 2

（一）跨境电商的概念和特点 2

（二）跨境电商的可行性和必然性 3

（三）跨境电商发展的意义 3

二、跨境电商出现的问题 4

（一）地理文化差异 4

（二）物流与电子支付问题 4

（三）退还繁琐 4

（四）企业对自己的信用不够重视，B2C出口的客户忠实度较低 5

三、解决跨进电商发展的对策 5

（一）重视社会文化对营销的作用 5

（二）建立完善物流和支付管理体系 6

（三）打造售后服务体系 6

（四）加快电子商务信用体系建设 7

参考文献 8

致谢 9