浅谈我国电子商务中的诚信问题

[摘 要] 随着互联网时代高速发展，电子商务已经成为人们必不可少的生活方式，并且显现出强大的生命力，切实维护电子商务产业的诚信是必不可少且相当重要的一环。要让广大消费者明明白白地放心购物，减少购物纠纷，从而建立起完善的电子商务社会信用体系。本文对目前电子商务（以网购为例）中出现的诚信问题做分析，并对如何解决诚信问题提出看法。

[关键词] 电子商务；诚信；对策；

目录

一、 绪论 2

（一） 什么是电子商务 2

（二） 电子商务（网络购物）的优、缺点 3

（三） 我国传统的诚信观念和现代商业活动中的诚信概述 4

二、 电子商务中诚信缺失的表现和原因 4

（一） 、电子商务中诚信缺失的主要表现 4

1.网络诈骗 4

2. 商品质量低劣 4

3. 交货延迟 4

4. 不履行售后服务承诺 5

5. 消费者隐私外泄 5

（二） 电子商务诚信缺失的主要危害 5

1. 企业和消费者的利益受损 5

2. 引起消费者的不安全感 5

3. 阻碍电子商务的健康发展 5

（三） 、电子商务诚信缺失的主要原因 5

1. 社会诚信基础薄弱 5

2. 网络购物活动的虚拟性 5

3. 有关电子商务诚信立法方面尚空白 6

三、 如何正确有效建立电子商务诚信体系 6

（一） 完善社会信用管理体制 6

（二） 培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯 6

参考文献 6