浅谈电子商务中的信用缺失及其应对

[摘要]计算机网络技术的飞速发展为电子商务的推广和普及创造了无限广阔的技术空间，也使电子商务在信息产业中的比重不断提高。电子商务不仅改变了传统的商业交易方式，而且改变了人们的交易习惯和思维方式。但是，电子商务缺乏信用已成为制约其发展的瓶颈。本文旨在讨论电子商务中缺乏信用的原因，并提出应对策略，以寻求灵感并讨论这种新事物的未来。

[关键词] 电子商务；信用缺失；应对策略

目录

一、电子商务的业务特性及行业存在的问题 3

（一）业务特性 3

（二）行业共性问题 3

1. X公司电子商务业务内部的问题分析 4

2.X公司电子商务业务发展需求分析 4

二、电子商务诚信的重要性 5

（一）诚信的重要性阐述 5

1.诚信对X公司内部发展的影响 5

2.诚信机制完善的必要性 6

三、电子商务诚信发展的对策分析 6

（一）建立电子商务诚信体系 6

（二）优化电子商务诚信的外部环境 7

四、对提升X公司电子商务业务信用度的设想 7

（一）优化业务调研和建设方案 7

（二）提高客户信誉度和满意度 7

（三）完善客户资料 8

（四）建立信用奖惩机制 8

（五）优化业务平台 8

（六）加大平台推广力度 8

五、总结与展望 9

（一）总结 9

（二）展望 9

参考文献 10