电子商务风险及其管理探讨

XCLW15907  电子商务风险及其管理探讨  (字数：15878)

摘要

随着计算机技术的日新月异，开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。然而，电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险，电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全风险管理重视程度不足，使得电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。

本文将介绍电子商务概念，深入探讨引发电子商务风险的主管及客观原因，外部及内部原因，主要分析三种类型的电子商务的风险：商业风险，技术风险和法律风险。并针对不同类型的风险，列出有效的管理办法。最后提供实例分析，令读者能更直观的理解电子商务安全管理的重要性及其措施。企业只有在充分了解了电子商务风险，才能更好的安全管理。

关键词　电子商务 风险 对策 风险管理  

目录

摘要 I

一、 电子商务相关介绍 2

（一）电子商务 2

1.电子商务概念 2

2.电子商务涵盖领域 2

3.电子商务的优势 2

（二） 安全管理 3

1.商品品质的问题 4

2.信用与支付手段的问题 4

3.电子商务的风险 4

二、　电子商务面临的风险 5

（一）电子商务网络安全 5

1.电子商务的风险 5

2.信息数据泄露 5

3.数据的篡改 6

4.黑客及病毒问题 6

5.身份识别问题 6

（二）电子商务信用风险 6

1.买方面临的信用风险 7

2.销售方面临的信用风险 7

（三）电子商务税收风险 8

（四）电子商务法律风险 8

1.隐私风险 8

2知识产权风险 9

三、电子商务安全管理对策 10

（一）加强电子商务网络安全的开发及运用 10

1加快基础设施建设 10

2实施技术防范措施 10

3健全管理与控制 11

（二）建立电子商务的信用保障体系 12

1建立第三方信用服务认证机构及其管理标准 12

2建立完善的互联网个人诚信系统 12

3建立并完善网络交易实名制 12

（三）完善电子商务税收征管机制 13

1出台相应法律法规，扶持电子商务 13

2借助计算机网络，加快税收征管改革 13

3采取居民管辖权与地域管辖权相结合的方式征税 13

4加强与银行等中介机构的信息确认，获取真实可靠的征管信息 14

5加强国际间的合作与交流，共筑国际税收新体系 14

（四）健全法制,倡导诚信 14

四、 电子商务安全管理详解 15

（一）电子商务系统安全 15

1信息泄露： 15

2信息篡改： 15

3信息假冒： 15

4交易抵赖： 15

5信息破坏： 15

（二）电子商务全要素 15

在电子商务的使用过程中，涉及以下六个方面有关安全的因素： 15

1信息的保密性 16

2信息的完整性 16

3信息的有效性 16

4信息的不可抵赖性 16

5交易身份的真实性 16

6系统的可靠性 16

（三）电子商务全要管理技术 17

1数字信封 17

2信息摘要 17

3数字签名 17

4数字时间戳 18

5数字证书 18

6认证中心 19

7防火墙 20

五、 案例分析 22

（一）索尼客户资料失窃事件 22

（二）问题分析及对策 22

1 人为因素 22

2 技术漏洞 23

（三）经验教训 23

六、 范文总结 24

参考文献 25

致谢 26