C2C购物网站信用评价体系浅析

摘要

C2C以产品品类齐全，满足消费者差异化及个性化需求等优势，成为很多人购物的不二选择，根据艾瑞统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，其中网络购物交易规模市场份额达到22.9%。与此同时，信用问题凸显，成为阻碍其发展的巨大瓶颈。本文试从C2C产生发展及存在问题出发，追根溯源，并通过查阅国内外相关文献，对我国主流C2C平台信用评价现状进行分析比较，指出身份认证问题，标准不统一、评价体系过于简单、更新不及时等是普遍存在问题，针对这些问题进行推理和分析，给出一些相应的意见和建议。

关键词　C2C；信用评价

摘要 I

引言 3

第1章 绪论 4

1.1课题背景与研究意义 4

1.1.1研究背景 4

1.1.2研究意义 4

1.2国内外研究现状 6

1.2.1国外综述 6

1.2.2国内综述 6

第2章 电子商务相关理论 7

2.1电子商务定义 7

2.2电子商务信用 7

2.2.1电子商务信用 7

2.2.2电子商务信用风险 7

第3章 C2C电子商务信用评价体系现状分析 9

3.1我国的信用体系现状 9

3.2 C2C电子商务信用评价体系现状 9

3.2.1信用评价模型优点 9

3.2.2信用评价模型存在的问题 9

第4章C2C信用评价体系改进建议 12

4.1改进信用评价模型 12

4.1.1评价等级设计 12

4.1.2交易金额加权计分 12

4.1.3提升有价内容评价率 12

4.1.4月度滚动评分 12

4.2营造诚信大环境，完善个人征信制度 13

第5章 结束语 14

参考文献 15

致谢 16