电子商务下网络营销对企业绩效的影响

摘  要

绩效评价贯彻于企业的整个活动过程，对企业的事前事中事后都具有很好的评价作用。绩效评价具有“事前”导向作用，企业可以依据绩效评价设定的具体指标系统的、综合的评价每一项战略和战术决策。基于资源基础理论提出一个网络营销相关资源与能力同企业绩效关系的理论模型，并通过来自195家企业样本的数据对假设进行了实证检验。结果表明，企业IT能力和网络营销投入对企业网络营销能力和绩效具有显著的正向影响，而企业营销涉网度对绩效的影响并不显著，需要通过网络营销能力的中介作用间接贡献于绩效的提升，并阐述本研究的理论和现实意义。

关键词：资源基础理论；网络营销能力；营销涉网度；企业绩效

目  录

摘要 3

引言 5

1 文献回顾与假设 5

1.1 IT能力 5

1.2 企业网络营销能力 6

1.3 企业营销涉网度 7

1.4 网络营销投入 7

2 研究设计 8

2.1 样本与数据搜集 8

2.2 变量的测量 8

3 数据分析 9

3.1 变量测量的信度和效度 9

3.2 理论模型与假设检验 10

4 研究结果与讨论 10

4.1 研究结论 10

4.2 管理启示 11

参考文献 12

致谢 14

附录 15