范文编号:DZ1139范文字数:4863.页数:04
论如何有效的提升客户的满意度与忠诚度
[摘 要]：在激烈的市场竞争中，顾客是企业生存的前提和基础，企业以追求顾客满意为经营战略，努力营造顾客完全满意，建立顾客忠诚度。本文揭示了怎样提高顾客的满意度与忠诚度及顾客满意和顾客忠诚的区别与关系，论述了追求顾客完全满意和忠..
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