电子商务中消费者权益保护问题的探讨

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电子商务中消费者权益保护问题的探讨
[摘 要]电子商务作为一种新兴的市场交易方式，在给社会带来巨大的经济效益、为供需双方提供快捷交易的同时，也给传统市场的法律带来极大的挑战。电子商务立法的相对滞后已经使消费者权益受到了严峻挑战。在电子商务环境下，建立健全电子商务的法律法规及安全保障体系已是当务之急，应制定有效的法律法规以规范电子商务的秩序，使其良性发展，从而有效保护消费者权益。                                                        [关键词] 电子商务 消费者权益 权益侵害
 计算机和网络技术的发明和应用，不仅带来信息数字化、信息网络化，而且使互联网运用至商业领域，带来商业运行模式的变革。于是电子商务这一新名词及新的商业模式出现了。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等[ 梅绍祖：《电子商务基础》，清华大学出版社，2000年，第一版，第6页。]。这种新型的商务活动方式突破了传统商务的时空限制，彻底改变了传统商务的交易模式，极大地提高了商务活动的效率。从这个意义上来说，电子商务是一场革命，它代表着一种先进的生产力，代表着未来贸易发展的方向。