（4）认为茶客以中老年人为主，而中老年人很少上网 目前喝茶的茶客中中老年人占主要部分，而中老年人上网的比例又很小，这是不争的事实。但是，如果仅因此就作茧自缚，则完全没有必要。因为：首先，中老年上网的比例小不等于没有，其次，消费茶叶的以中老年为主不等于青年人不喝。青年人更注重效率更容易接受网上购物，这是新出现的市场，而且这部分的数量在逐渐增大，消费能力也逐渐增强，能在青年人这个群体当中树立品牌，形成忠诚客户，这部分市场价值还是相当大的。
（5）不懂电脑是否可以开展网络营销
对于茶叶连锁店、大中型规模的茶商，开展电子商务涉及到物流配送、营销战略的转变、部门的设置等，要能成功地开展电子商务，管理者需积极学习有关的知识。
而对于中小型茶商，经营者只需将公司与产品的材料交给网站设计者设计。网站建立并进行网络营销后，即可以达到宣传公司与产品的特色的效果。潜在顾客可随时随地查询到公司与产品的资料，如有兴趣进一步了解仍需到店面洽谈。因此，对于中小型的茶商，即使不会使用电脑也一样可以把握电子商务涌现出的商机，完全不必因不熟悉电脑望而却步。
（二）开展电子商务过程中存在的问题 在已建立的网站当中，为什么许多网站没能发挥电子商务的巨大潜力，达到预期的市场效果？经分析，主要的原因是：
（1）管理者对电子商务的认识 有些茶商的管理者仅仅把企业网站作为一种宣传公司的途径，没有意识到电子商务是可能给茶商创造良好效益的。因此，在网站设计、网络营销、人员配备等有关方面都没有投入足够的关注与资源。
（2）网站设计存在的问题 随着人们对网络营销效果的认识，已有越来越多的茶商建立起了自己的网站。但是当前茶叶的网站设计上普遍存在以下的问题：网站设计不专业，产品单一，网站的运行速度慢，信息不够丰富实用，操作不方便，定位不明确，缺乏必要的更新，因而在一定程度上影响网络营销的效果。
（3）网络营销的有效性 目前许多网站没能达到效果的原因之一，是没有对网站进行网络营销，没有办法让更多的潜在客户通过网络找到自己。互联网上几亿个网站，只有进行有效的网络营销，才有可能让潜在客户找到自己的网站，才有机会宣传自己的公司与产品。
三、茶业电子商务的机会
互联网的广泛应用孕育着无限商机。既然其它行业在互联网的应用方面已相当成功，那么茶叶行业在网上同样具有相当的发展潜力。以下对零售市场、批发市场和国际市场三个市场机会进行分析。 （一）网上零售机会 茶叶网上零售是一个很有发展潜力的市场，原因是：
（1）市场覆盖范围更大。在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市，网上订购送货上门的消费形式已相当普遍。因此，借助于互联网低成本跨时空的特性，将能把市场覆盖到同城、外地甚至国外的市场。
（2）可实现365天*24小时的销售。网上销售可实现全天候的销售，将可能争取到营业时间之外的客户。
（3）运营成本低。茶叶零售企业尤其是大城市的成本店面的租金是很大一部分，而网上销售的成本与店面的成本相比微不足道。因此，能以较低的运营成本获得可能比店面大得多的收入。
需要说明的是，网上零售市场不仅只是在网上订购，同时也包括通过网上的宣传，然后吸引消费者与茶商联系或者到店面洽谈。
除以上所列所有茶商发展网上零售共有的优势外，以下具体分析各类茶商发展网上零售的潜力：
1、茶叶连锁店 对于茶叶连锁店，尤其是张一元、吴裕泰、更香、元长厚等知名连锁店，具有可信度高、分店分布广的特点。连锁店要进一步发展的瓶井在于投资与运营连锁店的成本居高不下，同时面临超市茶叶店、个体茶庄、品牌连锁等经营业态的竞争，在一定程度上限制了连锁店的发展。
知名连锁店发展网上零售有如下的优势：
（1）品牌优势。开展网上零售，知名的品牌能较大程度地解除网上消费者的顾虑，从而将品牌优势延伸到网上零售上，利用无形资产获得很大的发展空间。
（2）地利优势。连锁店的店面分布广，因此在配送方面更有成本与效率的优势。
（3）品种优势。每个连锁店的店面面积有限，因此产品种类非常有限。但是，网上则可以提供几乎无限多的品种，丰富的产品线能满足不同消费需求的顾客。
2、大中型规模的茶商 对于位于茶叶批发市场大中型茶商，如御茶园、天月等，通常品种丰富、价格较有优势，租金成本也相对与城区的零售店低，劣势是市场覆盖范围较为有限。随着新的茶商不断涌进，竞争逐渐加剧，租金成本不断提高。
开展网上零售，可以发挥品种丰富、价格低廉、租金成本低的优势，加上送货上门的服务，则可以开发对价格敏感但又没有时间来到茶叶批发市场的顾客，使市场的覆盖面扩大。
3、新加入茶叶行业的茶商 对于新加入茶叶行业的茶商，由于未形成稳定的客户而且租金不菲，尤其是位于未形成人气的茶叶批发市场，仅靠上门销售难以获得足够的收入维持经营。如何在较短的时间内开发出更多的客户，系关茶商的生存与发展。
网上销售提供一个开发新顾客的投入小、投资回报率高的渠道，在茶业电子商务仍相当滞后的情况下，当前从事网上零售比较容易取得效果。
4、有产品特色的茶商 茶叶包括茶叶相关产品有上千种，各类茶客也有各自的偏好。但是由于市场信息不顺畅，往往导致想买某种品牌或口味茶叶的茶客买不到，而有这些产品的茶商却找不到有这一消费需求的茶客。这种情况在茶叶信息不发达的茶叶行业司空见惯。
通过建立网站宣传有其特色的产品，可以让对这一产品有兴趣的茶客在网上很容易就能查到有该产品的茶商，然后直接订购或到茶店了解。
（二）网上批发机会 批发具有成交量大、跨地区交易为主的特点，而互联网跨越时空、信息传播快的特性，决定了网上批发占据网上交易额的最大份额。网上批发在此包括产品批发、品牌产品的经销代理与加盟三种方式，现分别分析如下：
