论文编号:GS390论文字数:16565,页数:26
六西格玛管理在我国服务业的应用研究
摘要
:随着经济全球化,企业间竞争日趋剧烈;与此同时,服务业在国民经济中的地位更加重要。当前形势下,提高服务质量、实现顾客需求、确立企业竞争优势成为越来越多的企业在竞争中立足的策略。然而,服务业的特殊性让传统模式下的质量改进措..
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