重庆沃尔玛超市品牌形象提升研究

中文摘要

随着时代的变迁，国际经济越来越繁荣。经济和社会发展了，人们的收入水平也相应的提高了。作为保证民生的超市行业从传统零售超市到现在的新零售，各类零售品牌愈来愈多，竞争也越来越大，如何在多个零售品牌中脱颖而出，是现在超市行业该思考的问题。沃尔玛连锁有限公司作为全球最大的零售连锁企业，拥有先进的管理经验和雄厚的资金实力。但是重庆的沃尔玛超市的品牌资产相对于世界零售企业来说较弱，为了提高重庆沃尔玛超市的品牌价值，重庆沃尔玛超市迫切需要研究品牌知名度、品牌形象来源及重庆当地文化和其他因素，深入探索影响品牌资产的关键驱动因素,并制定品牌价值的相关策略。在企业标识、企业精神信条、公司员工对企业文化的执行等多方面制定品牌形象提升策略。管理者要创新企业文化，要把企业文化落实到卖场的表现及员工的思想上，实现品牌价值增值，增强品牌竞争力。

关键词：重庆沃尔玛 品牌形象 提升策略

目录

一、 引言1

二、 相关理论概述及国内外研究现状1

（一） 核心概念界定1

1． 品牌1

2． 品牌形象1

（二） 品牌形象及相关理论1

1． 品牌相关理论1

2． 品牌形象相关理论2

（三） 国内外研究现状2

1． 国外研究现状2

2． 文献述评2

三、 重庆沃尔玛超市营销环境分析3

（一） 宏观环境分析3

1． 政治因素3

2． 经济因素3

3． 社会人文环境3

4． 技术因素3

（二） 微观环境分析3

1． 竞争者3

2． 企业内部环境4

3． 消费者4

4． 供应商4

5． 社会公众4

6． 营销中介4

（三） SOWT分析4

1． 优势（S）4

2． 劣势（W）4

3． 机会（O）5

4． 威胁（T）5

5． SWOT分析结论5

四、 重庆沃尔玛超市品牌形象现状与调查结果分析6

（一） 重庆沃尔玛超市品牌形象系统现状6

1． 沃尔玛的核心价值观6

2． 沃尔玛的品牌定位6

3． 沃尔玛理念形象7

4． 沃尔玛行为形象7

5． 沃尔玛视觉形象7

（二） 重庆沃尔玛超市品牌形象调查与结果分析8

1． 重庆沃尔玛超市品牌形象调查设计8

2． 重庆沃尔玛超市品牌形象调查结果分析8

五、 重庆沃尔玛超市品牌形象存在问题分析12

（一） 沃尔玛超市品牌识别有待提高12

1． 品牌识别没有融入本土化的思考12

2． 沃尔玛超市品牌逐渐失去活力13

（二） 沃尔玛超市品牌内涵有待拓展13

1． 品牌推广手法单一不持续13

2． 新员工没有与企业文化相契合13

（三） 沃尔玛超市品牌联想不理想13

1． 消费者可选择性多忠诚度不高13

2． 消费者对沃尔玛的企业文化了解不够13

（四） 沃尔玛超市品牌共鸣不强烈13

1． 消费者对沃尔玛超市有偏见13

2． 消费者品牌归属感不强14

（五） 沃尔玛超市公信力降低14

1． 沃尔玛在“渝”绿色猪肉事件14

2． 沃尔玛在“渝”的食品安全得不到保障14

六、 重庆沃尔玛超市品牌形象提升策略14

（一） 品牌识别的提升策略14

1． 重庆城区本土化14

2． 及时更新品牌标识14

（二） 品牌内涵的提升策略14

（三） 品牌联想的提升策略15

（四） 品牌共鸣的提升策略15

（五） 品牌量化的提升策略16

1． 品牌知名度的提升16

2． 品牌美誉度的提升16

3． 品牌传播度的提升16

4． 品牌忠诚度的提升16

5． 品牌追随度的提升16

七、 结论16

参考文献18