耐克公司社交媒体营销策略研究

中文摘要

科学技术的发展成为社交媒体出现的必要条件之一，如今，消费者在购买商品时所作出的购买决定，逐渐取决于其自身对企业商品是否有所需求。在互联网技术日益发展的同时，消费者可以通过各种社交媒体渠道迅速了解到企业以及所需商品的信息，过去企业所拥有的信息不对称造就的营销优势失去了其作用。社交媒体的出现，在极大程度上，改变了人们的生活方式和消费习惯，因此，企业也需要改变传统的营销模式，通过对各个社交媒体平台数据进行分析，加深对消费需求的了解，倾听每位消费者在社交媒体平台上发出的声音，逐渐加大在各社交媒体平台营销上的投入，才能在激烈的市场竞争中获取竞争优势，让企业在市场的发展之中立于不败之地。

本文将耐克公司作为研究对象，运用文献分析法、问卷调查等方法对耐克公司社交媒体营销环境进行分析，发现耐克公司在社交媒体营销策略中关于消费者需求研究、社交媒体平台产品价格、各平台利用率以及相关促销活动等方面存在的问题并提出相应的解决方法。希望本文的研究结论可以有一定的参考借鉴意义。

关键词：耐克公司；社交媒体；营销策略

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的1

（三） 研究意义1

二、 耐克公司社交媒体营销策略现状1

（一） 耐克公司微信的社交媒体营销2

1． 利用微信公众号，进行事件营销2

2． 利用微信朋友圈以及微信小程序，进行关系营销3

（二） 耐克公司知乎的社交媒体营销3

1． 利用知乎话题，进行口碑营销3

2． 利用知乎“盐选专栏”，进行软文营销3

（三） 耐克公司其他平台的社交媒体营销4

1． 利用官方社交媒体，进行精准营销4

2． 利用多渠道媒体平台，进行整合营销4

三、 耐克公司社交媒体营销策略存在的问题4

（一） 对消费者需求研究不够深入4

（二） 平台产品价格过高5

（三） 社交媒体平台利用率不足6

（四） 平台促销活动形式单一6

四、 耐克公司社交媒体营销策略解决方法7

（一） 了解消费需求，及时更新各社交媒体平台产品7

（二） 合理设定社交媒体平台产品价格区间7

1． 低档价格策略7

2． 中档价格策略8

3． 高档价格策略8

（三） 合理利用社交媒体平台，加强与用户的互动交流8

1． 提高交流频率8

2． 有效互动9

（四） 丰富社交媒体平台的促销活动，进行整合营销9

1． 微博微信平台营销9

2． 短视频直播平台营销9

3． 各社交媒体平台整合营销10

五、 结论及展望10

（一） 结论10

（二） 不足及展望10

参考文献11