石家庄万启辉恒教育科技有限公司管理沟通问题探析

中文摘要

任何一个企业如若想提高竞争力、在愈演愈烈地市场竞争中取得发展，那么必须要建立其顺畅的沟通渠道。沟通作为人们生活与工作中所必须要面临的一件事情，对人们的生活与工作起到非常重要的作用，良好的沟通可以使人与人之间关系更加密切，减少人与人之间的隔阂，使一件原本非常难办的事情变得十分轻松。通过沟通，可以化解人们之间的误会，使生活与工作氛围变得更加和谐、轻松。而企业无论是在运营还是管理过程中，均不可能立刻沟通，企业只有保持员工之间以及与外界之间的良好沟通，才能够实现企业可持续发展。基于此，本文以石家庄万启辉恒教育科技有限公司为例，针对沟通在企业管理中起到的作用展开探究，从沟通的作用入手，然后就沟通在企业管理中的作用展开详细的分析，并结合石家庄万启辉恒教育科技有限公司当前沟通现状，就其沟通过程中存在的不足与问题进行了阐述，最后就如何改善石家庄万启辉恒教育科技有限公司的沟通，加强强化沟通在企业管理中起到的效果进行了研究。

关键词： 沟通  管理  作用  策略         

目录

绪论1

（一）研究背景1

（二）研究目的和意义1

一、沟通在企业管理中的作用概述2

（一）沟通与管理职能密不可分2

（二）沟通是管理的桥梁2

1.企业管理就是沟通过程2

2.沟通是信息与情感传递的桥梁2

（三）沟通是实现企业目标的保障2

1.沟通促使员工与企业达成一致目标2

2.沟通可以激励员工密切合作3

（四）沟通可以提升企业文化，构建精神3

（五）沟通可以促进部门合作，减少损失3

（六）沟通促使企业决策得到迅速实施3

（七）沟通可以激励员工4

（八）沟通是形成良好的企业文化的基础4

二、石家庄万启辉恒教育科技有限公司沟通现状与存在的问题分析5

（一）管理层沟通意识与观念缺乏5

（二）沟通制度与政策的缺乏5

（三）沟通渠道与方式的障碍5

（四）沟通过程随意6

（五）管理者沟通技能的缺乏6

三、加强石家庄万启辉恒教育科技有限公司沟通的对策7

（一）提高管理者思想认识，营造沟通文化，传播沟通理念7

1.管理者要充分认识到沟通对管理的重要性7

2.营造企业良好的内部沟通文化7

3.及时更新沟通理念7

（二）制定相关沟通政策，完善有效沟通制度8

1.学会听取内部意见8

2.建立员工沟通培训体系8

3.建立及时反馈机制8

（三）完善沟通渠道建设，加强沟通方式创新8

1.改善正式沟通方式8

2.积极引导正确的非正式沟通8

3.及时引进现代化的沟通技术8

结论10

参考文献11