自媒体时代的企业营销创新研究

摘要

自媒体通过多方媒介作用，对信息进行制造、加工和传播，自媒体时代多方信息呈现井喷式发展特点。于自媒体时代下，企业所开展的营销创新主要是通过新兴自媒体平台，广泛运用微博号、微信朋友圈等，创新企业原有的传统营销观念。运用自媒体营销技术，通过口碑营销、线上互动、动态反馈等多种途径，以企业全新化的营销方式，推动企业的营销发展。本文以普罗旺斯花店为例，首先概述自媒体时代的含义、营销创新的内涵；其次基于自媒体时代背景，普罗旺斯花店开展营销创新所面对的机遇、挑战，从微信客服号、公众订阅号、官方微博和短视频四个主要的自媒体营销渠道明确普罗旺斯花店的自媒体营销类型；再次从普罗旺斯花店的营销现状中剖析营销创新的问题及成因，其中问题主要集中在营销宣传受限、发布内容单一和线上转化率低，而造成问题的原因主要为普罗旺斯花店在进行产品宣传时没有结合多种方式和渠道、产品发布内容和界面创新性不足、线上线下之间的价值共建出现障碍以及用户交流机制建设不足；最后针对问题提出解决普罗旺斯花店营销创新问题具体对策。明确要从发挥口碑宣传效应、结合多种平台宣传以开展多元化的营销宣传，通过页面有形展示的生动化和丰富情感营销内容以优化产品营销内容设计，通过大数据挖掘消费需求、开展线上产品促销活动以提高线上线下传递价值，通过构建产品体验和交流平台、及时获取消费者反馈信息以建立有效动态服务机制。以解决普罗旺斯花店营销创新问题，并能够为其他花店及企业带来借鉴意义。

关键词：自媒体时代；营销创新；普罗旺斯花店

目录

一、绪论1

（一）研究背景与意义1

（二）研究内容与方法1

二、自媒体时代概述3

（一）自媒体时代的含义3

（二）营销创新的内涵3

三、自媒体时代下普罗旺斯花店营销创新的机遇与挑战4

（一）普罗旺斯花店营销创新的机遇4

（二）普罗旺斯花店营销创新的挑战4

四、自媒体时代普罗旺斯花店的营销现状分析6

（一）普罗旺斯花店简介6

（二）普罗旺斯花店的自媒体营销类型6

1．微信客服号6

2．公众订阅号6

3．官方微博6

4．短视频7

五、自媒体时代普罗旺斯花店营销创新的问题8

（一）产品的营销宣传受限8

（二）内容单一且专业度低8

（三）线上下价值共建障碍8

（四）用户间交流机制不足9

六、解决普罗旺斯花店营销创新问题的具体对策10

（一）开展多元化的营销宣传10

1．发挥口碑宣传效应10

2．结合多种平台宣传10

（二）优化产品营销内容设计10

1．页面有形展示的生动化10

2．丰富故事情感营销内容10

（三）提高线上线下传递价值11

1．以大数据挖掘消费需求11

2．开展线上产品促销活动11

（四）建立有效动态服务机制11

1．构建产品体验和交流平台11

2．及时获取消费者反馈信息11

结论13

参考文献14