关于无忧英语企业经营管理的现状、问题及对策分析

摘要

中国自古以来就重视教育，随着经济的全球化，英语教育的重要性日益突出，而互联网的普及使更多的英语培训机构开始发展网络教学。2011年无忧英语企业横空出世，抓住时机，利用互联网进行资源整合，聘请外教线上教学，一举成为中国第一家赴美上市的在线教育公司。但其经营方法就是利用广告营销、明星效应、电话销售等进行推广，这种传统方式在当今在线教育市场高速发展的前提下已经岌岌可危。

研究拟采用经济管理理论原理分析法，对无忧英语经营管理现状进行概括分析，针对其存在的问题从各个方面分别研究给出合理建议。在对无忧英语企业发展现状的基础上，分析企业发展过程中存在的问题，提出加快公司经营管理体制改革等对策建议，以增加企业的附加值和品牌优势，同时根据对企业未来发展趋势的分析，提出加强信息化建设和加大技术创新和人才培养的投入等对策，对促进无忧英语企业健康、有序发展具有借鉴和参考价值。

关键词：无忧英语；51Talk；互联网教育；在线培训机构 

目录

一、 绪论1

（一） 时代背景1

（二） 国内外研究现状1

1． 国内研究现状1

2． 国外研究现状2

二、 无忧英语企业简介3

（一） 企业概况3

（二） 企业发展历程3

（三） 企业发展战略3

三、 无忧英语经营管理的现状5

（一） 无忧英语经营管理途径的现状5

1． 开发独立教育APP5

2． 新媒体平台5

3． 明星效应5

4． 广告、口播、地广5

5． 电话销售5

四、 无忧英语目前企业经营的问题6

（一） 电话数据库质量较差6

（二） 线上广告平台单一6

（三） 明星效应具有局限性6

五、 对无忧英语经营管理策略分析7

（一） 宏观背景分析7

（二） 顾客策略分析7

（三） 成本策略分析7

（四） 沟通策略分析7

六、 优化无忧英语经营管理的建议及对策分析8

（一） 跨界合作，资源整合，提高宣传效率8

（二） 创新技术和产品，提升用户体验8

（三） 加强对销售人员的专业化培训8

（四） 提高对电话数据库的质量把关8

七、 结束语9

（一） 总结9

（二） 研究局限性与展望9

1． 局限性9

2． 展望9

参考文献10