电商企业节日营销策略研究以双十一为例

中文摘要

随着“云物移大智”各种技术充斥市场，信息技术和市场经济的不断发展，使网络购物逐渐融入人们的生活，电商企业在此基础上迅速发展起来。为保证自身的可持续性发展，电商企业开始营造新的节日，制造营销契机，开展节日营销刺激消费。电商企业对于更好开展节日营销活动仍处于探索阶段， 本文通过搜集与节日营销有关的资料，对电商企业和节日营销的概念进行界定，以“双十一”购物狂欢节为例，对电商企业节日营销中所运用的4p营销策略进行总结和分析，发现电商企业节日营销在传播过程中存在着文化内涵缺失、用户疲劳乃至信用危机等问题，造成了一定的影响。针对这些问题，提出了具有对应性的丰富节日文化内涵、增强信息传播的针对性、提高电商企业诚信度等建议，为电商企业做出科学的正确的节日营销策略提供一定的理论基础和决策参考。以期帮助电商企业把握住节日营销，利用节日营销策略来把握商机，改善消费者购物体验，增加顾客满意度，创造更多的忠诚顾客。

关键词：电商企业；节日营销；双十一

目录

一、 引言1

二、 相关研究1

三、 电商节日营销的发展现状2

（一） 电商市场规模2

（二） 电商用户规模2

（三） 网民参与电商节日促销动机2

（四） 用户消费意愿影响因素3

（五） 以淘宝天猫为例来分析电商节日营销3

1． 电商节日选择3

2． “双十一”成交额3

四、 “双十一”营销策略分析4

（一） 产品策略4

（二） 价格策略5

五、 电商企业节日营销措施与建议5

（一） 优化消费者网络购物环境5

（二） 丰富节日文化内涵5

六、 自建物流体系以突破瓶颈6

七、 增强信息传播的针对性和趣味性6

八、 保护消费者合法权益6

九、 健全电商平台法律法规体系7

十、 结语7

参考文献8