南宁市金葫社区物业管理

中文摘要

中国的物业管理是个新兴起来的行业，历经这二十多年的发展，逐步也形成了自己的专业化管理、经营以及社会化服务的运行机制。社区物业管理的发展与产生,对改善人民的生活、工作环境,提高城市管理水平,扩大就业,建设和谐社会发挥了积极的作用。本为通过查阅学习相关文献资料，采用实地访谈的研究方法，分析南宁市金葫社区物业管理的现状，梳理目前金葫社区存在的问题并分析原因，总结参考国外和国内其它地区在社区物业管理方面的优良做法，提出改善的对策和建议。

关键词：物业管理；社区；治理

目录

一、 社区物业管理相关概念及其理论1

（一） 社区物业管理相关概念的界定1

1． 社区1

2． 物业管理1

3． 业主委员会1

（二） 社区治理理论概述1

（三） 访谈调查2

1． 确定访谈对象2

2． 访谈提纲2

3． 访谈过程及内容2

4． 访谈结论4

二、 南宁市金葫社区物业管理中存在的问题4

（一） 社区物业管理不规范，社区相关工作人员水平参差不齐4

（二） 未成立业主委员会或形同虚设，无法保障社区的民主性5

（三） 社区物业与业主互相不信任，互动性弱5

（四） 社区物业管理主体地位不清，对社区物业管理工作缺乏明确认识5

三、 社区物业管理面临困境的原因5

（一） 社区对物业服务企业的管理和监管不力5

（二） 相关社区组织发挥作用甚微或者没有6

（三） 合作主体的主动性较差6

（四） 社区管理的定位不够准6

四、 完善南宁市金葫社区物业管理的对策6

（一） 完善内部管理制度，提升物业管理服务团队水平6

（二） 建立和完善业主委员会，发挥业主委员会的作用7

（三） 强调主体责任，主动参与社区物业管理工作7

五、 结束语7

参考文献9