社交电商发展问题研究

摘要

近年来，随着互联网和移动电子商务的发展，社交电商平台也迅速崛起并成为了最近几年最热门的商业模式之一。社交电商的优势在于资源利用率高和交易成本小。因此，越来越多的人进军社交电商行业，使业内竞争也变得日益激烈了起来，但在这样的竞争环境下拼多多却能找到平台合适的定位方向，并在短时间内发展成为国内十大电商之一，实力也是非常的不容小觑。

然而，发展迅速的拼多多面临着很大问题，一方面其他竞争的给予的压力，另一方面是平台内部发生的问题。这虽然说是问题，同样也是机遇，因为这些压力和问题促进了拼多多的发展，同样也让拼多多明白平台的不足，并加以改正，为日后更好的发展打好基础。诸如以提高平台信誉度来加强用户和商家信任，加大监管力度来保障平台商品质量，提高平台技术以及解决物流问题等方法来完善平台的不足。本文主要对以拼多多为例的社交电商平台的商业模式和发展历程进行了文献整合和梳理，以研究社交电商为基础，阐述拼多多应当如何解决平台发展问题。

关键词：社交平台；电子商务；社交电商；拼多多

目录

一、 研究背景及研究目的与意义1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的与意义1

二、 相关理论论述2

（一） 社交电商的概论2

1． 从买家的角度来看2

2． 从卖家的角度来看2

（二） 社交电商的特点2

1． 注册者之间的交流强。2

2． 进入的成本比较低。2

3． 资源广，发展潜力大。2

4． 营销方式准确度高。2

三、 拼多多发展问题分析3

（一） 拼多多的发展现状3

1． 拼多多的发展历程3

2． 拼多多的发展运营模式3

（二） 拼多多的创新实践中的问题研究4

1． 用户和商铺双重信任危机4

2． 商品质量不过关5

3． 技术问题6

4． 物流问题6

四、 拼多多问题解决措施8

（一） 提高品牌的信誉度8

（二） 严格监管商品质量8

（三） 提高平台技术8

（四） 解决物流问题9

五、 未来发展提出相应的建议10

结论11

参考文献12